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管理体系认证的流程一般包括如下部分:成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、雷竞技百科
手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审(关于内部审核和管理评审)、雷竞技百科
体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
01 成立ISO推行小组
确定小组人员及各成员的职能分工。特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。
管理者代表一般由ISO9001雷竞技百科
管理体系的实际运作者担任,职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。
02 组织培训
对ISO小组的成员进行培训,由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训(有些是请咨询公司进行外部培训)。
通过培训宣传,让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作,每个人的工作内容,怎么配合总体进度,遇到问题通过什么途径解决等等。
03 体系文件结构策划
策划内容包括:一是确定整个体系文件的编写计划及进度,二是确定雷竞技百科
管理体系文件内容。
已经成立有一段时间的公司,各类表单及流程都已经完善,收集起来即可。但如果公司刚成立不久,则需全部整套文件进行编写,这样任务很重,最好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。
04 确定文件编写格式
体系文件有几个方面需确定:
(1)雷竞技百科
手册、程序文件、规范的内页格式、字体格式;
(2)程序文件修订页格式;
(3)最好的方式是编写一份《体系文件编写导则》,规定好相关内容。
05 确立各过程的流程
收集前面所确定的程序文件和规范文件中涉及到的“流程图”:并开会讨论各流程。
有些流程是与几个部门都相关的,如果不讨论清楚,后面就有可能出现各部门间相互矛盾,相互之间衔接不上。
06 开始编写程序文件
程序文件编写可以统一由比较专业的人员编写或由ISO小组提供模板各相关部门负责各自部门的程序文件编写。
选择后者的好处是各部门自己做出来的文件,后续在运作过程中好执行,比较切实际。各部门人一起来编,速度当然也可以快些。
07 编写雷竞技百科
手册
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手册的编写时机在不同的企业有不同的做法。一般的做法是先编程序文件,等差不多时再编写雷竞技百科
手册。因为程序文件没定下来,手册中有很多内容是不好确定的。
08 雷竞技百科
体系文件审查、发布
检查各文件的内容是否符合标准要求;
检查各文件的格式是否符合要求;
对应的表单及相关支撑性文件是否合理;
检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上;
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手册作为审查的重点。
文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。
09 体系文件宣传、培训并试运行
此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解雷竞技百科
管理体系对各活动的规范情况,各种流程具体怎么运作的,特别是通用的程序。
10 ISO9001雷竞技百科
管理体系试运行
运行过程中各部门出现的问题要记录、汇总并定期开会讨论,决定是否修改文件或优化流程等。
注意:体系试运作过程中出现的修改情况可能比较普遍。所以,在外审时可能会出现有很多种不同格式的雷竞技百科
记录等,这是允许的。
11 第一次内部审核
内部审核要严格按照《内部审核程序》。具体内容及步骤如下:
1、编写年度内部审核计划;
2、编写当次内部审核计划;
3、分发当次内部审核计划到各相关部门;
4、编写内部审核检查表;
5、实施内部审核(首次会议、现场审核、末次会议);
6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表;
7、内部审核结案报告。
12 管理评审活动实施
管理评审活动主要包括以下活动:年度管理评审计划、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关雷竞技百科
目标达成情况统计、当次管理评审计划、管理评审会议通知单、管理评审输出报告。
13 内部雷竞技百科
体系补审
复审:对内部雷竞技百科
体系审核、管理评审的审核。
14 认证申请
在雷竞技百科
体系完善和改进后,运行三个月即可提出认证申请,不同的认证公司有不同的认让申请格式,只要你选择好认证公司,这接下去后面的事情,他们都会合理安排好。
15 接受外审(包括文件审核和现场审核)
文件审核一般较现场审核提前,就是把自己公司的雷竞技百科
管理体系文件给认证公司或其安排的审核人员,提交其审核。
现场审核前,认证公司会把相关的审核计划发到受审核公司,受审核公司做好外审准备工作。
16 现场审核的不符合项纠正
纠正必须包括:原因分析、纠正、纠正措施等。
如果没有严重不符合项,一般情况下纠正的日期是一周到30天时间,有些简单的问题,在现场审核结束之前就能整改完毕。
17 拿证
在认证后的4-6天企业即可获得认证机构颁发的认证证书,并在国家认监委官网查询公示。