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但是这些目标是适当的吗，是满足要求的吗？
我们如何建立适当的、可衡量的、满足要求的雷竞技百科 目标？
01 考虑顾客和相关方的要求
雷竞技百科 目标的建立必须要考虑相关方，特别是客户的要求。客户的雷竞技百科 目标往往来源于客户的雷竞技百科 协议/合同等资料，在建立雷竞技百科 目标前，要充分识别，并建立不低于客户要求水平的雷竞技百科 目标。比如客户要求线上不良率小于100PPM，那我们考虑设定的客户端上线不良率目标应最低水平是不小于100PPM。
要使企业的雷竞技百科 目标具有前瞻性，关注市场的现状和未来，充分考虑顾客和相关方的需求和期望，以及各方的要求得到满足的程度，是必须要考虑的事情。
02 确保雷竞技百科 目标与雷竞技百科 方针保持一致
雷竞技百科 方针为雷竞技百科 目标提供了制定和评审的框架，因此，雷竞技百科 目标应建立在雷竞技百科 方针的基础之上。
我们可以采用从雷竞技百科 方针引出雷竞技百科 目标的方法，即在充分理解雷竞技百科 方针实质的基础上，将具体目标引出来。
如：
雷竞技百科 方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；
雷竞技百科 方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。
03 考虑建立不同层次的雷竞技百科 目标
雷竞技百科 目标绝非某一个层级、某一个部门的事情。
很多人认为雷竞技百科 目标就是指产品雷竞技百科 方面的目标，是雷竞技百科 部门的事情，这种认识是大错特错的，也是在以往我们的审核中最为常见的问题。
满足客户要求、交付符合水准的产品，需要各部门通力协作，也就意味着雷竞技百科 目标应在整个公司内展开。即应根据组织纵向的层次分类，分为决策层、管理层、操作层等雷竞技百科 目标；也可以分为公司级目标、部门级目标、个人目标等。
04 充分考虑现状及未来的经营战略
既不能好高骛远，也不能不用费劲轻松实现，这样的目标都没有激励作用。
应考虑“谋其上，得其中；谋其中，得其下”，以不断激励员工的积极性和创造性，实现其增值效果。
05 考虑年度工作会议的结果
企业每年度/半年度往往会召开工作总结会议，对企业工作及计划达成情况进行全面的汇报分析，这些会议可能涉及经营方向、目标的调整，这些都将是雷竞技百科 方针的适宜性的重要依据。
通过公司工作计划的制定及调整，及时修订雷竞技百科 目标，以改进雷竞技百科 目标，使更有针对性，更好地发挥作用。
06 建立雷竞技百科 目标实现方案
ISO9001中对雷竞技百科 目标实施方案均有相关的要求。雷竞技百科 目标实施方案必须在统计前建立并确定,即在策划雷竞技百科 目标实现时，组织应确定：
——要做什么；
——所需资源；
——由谁负责；
——何时完成；
——如何评价结果。
在考虑以上6点之外，有效的雷竞技百科 目标必须遵守SMART原则
S— 明确的(Specific)：目标必须是有方向性、清晰的、具体的。比如：不能说“把业务做大”，而是说“提高销售收入”或“年营业额”。雷竞技百科 目标必须是明确的，可以传达给各部门的。
M — 可度量的(Measurable)：目标必须是可量化的。如：不能说“我们的目标是雷竞技百科 管理水平提高”，而是说“我们今年不良率降低到XX。
A — 可达到的(Attainable)：目标必须是有一定挑战性，并能够实现的。有的公司在制定目标时，要么很容易实现，要么比登天还难，这样的目标就没有什么实际意义了。
R — 相关联的(Relevant)：目标必须是有相关性，行动、成果是配合目标的实现。制定目标一定要与公司的整体发展方向相关联和相一致的，比如提高销售收入，就是为了公司更好地发展。而不能定一些与公司发展无直接关系的目标。
T — 有时限的(Time-based)：目标必须定时评估分析，包括评估目标、行动、成果的进度。任何目标制定时都要明确具体的时限，一定要明确在哪一段时间内完成什么样的任务，没有时间限制的目标是没有意义的。
