随着企业运营环境的演变和监管力度的增加,仓库部门面临的审核频率也在逐渐提高,部门迎审能力变得尤为关键。
什么是审核?
审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
通常,按照审核方将审核类型划分为内部审核和外部审核,按照审核实施主体将审核类型划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。
现场审核有哪些步骤?
现场审核流程一般包括以下三个步骤,首次会议、现场检查、末次会议。
1、首次会议:
目标明确
审核人员确定审核的目标和范围,包括审核的主题、领域和关注点。
审核计划
审核人员制定详细的审核计划,包括审核的时间安排、参与人员、审核方法和技术准备等。
文件审查
审核人员对相关文件进行审查,包括规程文件、操作手册和记录等,以确保符合法规和标准的要求。
2、现场检查:
观察仓库运作
审核人员观察仓库的布局、存储方式、货物出入库流程、安全标准等。
检查记录和文件
审核人员核对仓库的库存记录、出入库单据、报告等,以确保其准确性和合规性。
面谈仓库人员
审核人员与仓库管理或操作人员进行面谈,了解他们对仓库流程和操作的理解和执行情况。
3、末次会议:
发现问题
审核人员总结和记录所有发现的问题和不符合项,并进行分类和评估。
问题解决
审核小组讨论并制定解决方案,确保问题被及时纠正和预防。
改进建议
审核人员根据审核结果提出改进建议,以优化流程和提高绩效。
发现了问题,严重吗?
不合格项的分级与评定
审核中发现了问题,根据不合格项的严重程度,可将其分为不同的级别。通常可以分为严重不符合、一般不符合和观察项三个级别。
严重不符合
雷竞技百科 体系与约定的雷竞技百科 体系标准或指定的要求不符
造成系统性或区域性严重失效的不符合 (可能由多个轻微不符合说明)
可造成严重后果的不符合
一般不符合
孤立的人为错误
文件偶尔未被遵守,造成的后果不太严重
对体系不会产生重要影响
观察项
证据稍不足,但存在问题,需提醒的事项
已发现问题,但尚不能构成不符合,如发展下去就有可能构成为不符合的事项
其它需要提醒注意的事项
仓库部门审核什么内容?
仓库审核要点
现场审核是审核过程中最重要的环节之一。下面和大家列举出仓库审核的一些要点。
文件:
仓库收料规程
仓库发料规程
仓库退仓规程
仓库成品操作规程
仓库化学品操作规程
仓库报废品处理规程
货物储存管理规程
标签管理规程
记录:
培训、健康证、新员工的上岗前考核记录
仓库收料、发料、出货记录
仓库收货卫生检查记录
废弃物处理合同或记录
仓储环境(温湿度、虫鼠害、清洁等)记录
相关设备的校准记录
记录需及时填写,不得提前填写。如需涂改,需保证记录清晰完整。
现场:
仓库环境、卫生、温湿度
货物是否分区管理(原料、包材、成品、不合格品、过敏原物料等)
现场标识
划重点!!!
仓库审核要点包括以上内容,但不限于此。应对审核,还需同事们在日常工作中多加留意,时刻保持应审的意识。
应审有技巧吗?有哒
审核前做好充分准备:
了解审核计划,确认审核的目的、范围
浏览审核的相关条款
准备相关文件、记录
现场交流基本原则:
态度:开放的态度,不要有明显的防备心理
表达:依据文件、实际情况、 围绕提问回答
提供资料或证据注意事项:
要什么,给什么
证据需有效、准确
提供证据要及时
尽可能提供三个月内的记录,以便追踪时审核
审核中遇不符合项处理技巧:
在末次会议前请审核员给予验证,减少不符合项
审核员提及的缺点或建议要随时记下来,欠缺部分尽可能临时完善
切忌与审核员的冲突,避免强辩,明显的错误应谦虚接受
结束了吗?NO!
审核后总结
至此,审核是否结束了呢?答案是否定的。应审后还需总结,包括收集相关信息、回顾审核过程、分析问题、制定改进计划,以及实施改进措施。
结束语
以上的内容都Get到了吗?
通过建立标准化操作流程、了解审核体系、熟悉审核流程、关注审核内容点,我们可以更加从容的应对审核,掌握应审技巧,顺利通过每一次审查。