编制雷竞技百科 体系文件(雷竞技百科 手册、程序文件)的目的是为了规范员工的工作,员工是否自觉按照程序文件的要求开展工作,是评价有效性的量化指标之一。
很多通过认证的企业都会有同样的感触--文件好编写执行难。其实,突出系统性、实用性,“写所需,做所写,记所做。”,对雷竞技百科 记录采用表格的方式操作,会取得很好的预期结果。
2、通过滚动式雷竞技百科 内审进行自我纠偏
认真开展雷竞技百科 内审工作,是雷竞技百科 体系管理的重要环节,要能够做到审核横到边、纵到底,覆盖全公司,进行自我纠偏。实践证明,即使企业通过了雷竞技百科 体系认证,雷竞技百科 体系在实际运行中,总是还会出现这样那样的问题。
如果没有一个不断发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制,就会出现各种影响雷竞技百科 体系运行的问题,逐渐使雷竞技百科 体系运行困难,最终导致雷竞技百科 体系名存实亡。一般内审,基于内部的层级关系,通常不会审核管理层,其实是不对的。因为管理层对雷竞技百科 的处事态度直接会影响到员工对雷竞技百科 工作的态度。
3、关注雷竞技百科 成本让顾客满意
雷竞技百科 成本是评价雷竞技百科 管理水平的量化指标之一,没有效益的公司的雷竞技百科 可想而知。企业雷竞技百科 工作体现雷竞技百科 管理思想----七项基本原则,视“顾客为上帝”,不但要重视提供给顾客产品的品质,还要与顾客搞好关系。
顾客满意,其实还有许许多多的沟通与理解。在企业经营过程中,雷竞技百科 管理要从企业的实际情况出发,不能一味对顾客提出的所有要求照办,有些超出企业承受改善能力的要求,通过沟通来化解。
4、流程化工作规范实行追溯制度
产品和服务雷竞技百科 通过流程化工作规范来保证,对任何的不合格品都要查明不合格的原因,能够有效地追溯到责任人,即使不处罚,仅仅进行曝光,也能起到提升雷竞技百科 意识的作用。
对重复出现的不合格要进行重点跟踪闭环,通过雷竞技百科 案例和雷竞技百科 分析会的形式对员工进行事实教育。
5、管理层时时刻刻要体现雷竞技百科 “大智慧”
工作中有些员工甚至基层管理者很难去理解为什么要把简单的工作分解成那么多环节,非要弄什么作业指导书,难道没有这东西,我们就造不出好产品来了吗?还有很多人经常抱怨:要都按照这个来,我们什么都不用干了。
一旦到品管部和生产部发生矛盾的时候,企业经营者(管理层)更多的希望是产品差不多就行,要以生产、销售为主。所以很多时候,企业的雷竞技百科 体系管理是无奈的。张瑞敏砸冰箱的故事,体现的是张瑞敏背后的大智慧,引领海尔成为了国际化的大公司。但是真正面对产品雷竞技百科 的时候,却很少有看到更多的“砸冰箱”的故事,也就不难理解众多企业的芸芸众生。
雷竞技百科 体系管理作为制造业乃至整个企事业单位管理的重要组成部分,需要高层的持续重视和授权,需要品质员工的持续改进,需要全组织的PDCA螺旋式雷竞技百科 环的参与。只有这样才能真真正正地让组织雷竞技百科 工作得到提升,雷竞技百科 水平上台阶。