雷竞技百科 体系审核,一般实施流程包括这样几个步骤
第一步 启动审核,主要工作是任命审核组长、确定目标范围和准则、选择审核组成员;
第二步 评审文件,主要工作是进行雷竞技百科 体系文件的评审,看文件符不符合雷竞技百科 管理体系标准的要求;
第三步 审核准备,主要工作是制定审核计划、准备审核检查表;
第四步 审核实施,包括召开首次会议、现场收集审核证据、形成审核发现和结论,召开末次会议;
第五步 审核报告,主要工作是编制和发放审核报告;
第六步 审核的后续跟进,主要工作是验证纠正措施的效果。
在这个过程中,审核计划起到承前启后的作用。如何才能编制一份好的审核计划呢?我们归纳了一下,要注意以下几个方面:
首先,编计划时要基于企业的过程来编写,而不是按标准条款来编写。
然后,审核应该从审核管理层开始,而不是开始就审核具体的过程。
其次,审核计划要覆盖顾客投诉、内审 及管理评审。
审核计划还要覆盖 持续改进、目标达成状况、纠正措施有效性、所有支持功能及接口以及所有班次。
同时,审核计划还要包括 适用的顾客特殊要求,顾客满意 等方面。