不管是在硬件、软件、流程性材料还是服务，所有的控制应专门针对减少、消除不合格，特别是预防不合格。这是ISO9001认证的基本指导思想，表现在下述方面：

 

 

 

01

控制所有过程的雷竞技百科

 

 

ISO9001认证标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一家企业的雷竞技百科 管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9001关于雷竞技百科 管理的理论基础。当一家企业为了实施雷竞技百科 体系而进行雷竞技百科 体系策划时，首要的是结合本企业的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一家过程需要开展的雷竞技百科 活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

 

 

 

 

 

02

控制过程的出发点是预防不合格

 

 

在产品寿命周期的全部阶段，从最开始的识别市场需求到最后满足要求的全部过程的控制都充分体现预防为主的思想。比如：

 

控制市场调研和营销的雷竞技百科 ，在精确地确定市场需求的基础上，开发新产品，避免盲目开发而带来不适合市场需要而滞销，浪费人力、物力。

 

控制设计过程的雷竞技百科 。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动，保证设计输出满足输入要求，保证产品符合使用者的需求。避免因设计雷竞技百科 问题，造成产品雷竞技百科 先天性的不合格和缺陷，或给日后的过程带来损失。

 

控制采购的雷竞技百科 。选择合格的供货单位并控制其供货雷竞技百科 ，保证生产产品所需要的原材料、外购件、协作件等符合规定的雷竞技百科 要求，避免使用不合格外购产品而影响成品雷竞技百科 。

 

控制生产过程的雷竞技百科 。确定并执行适合的生产方法，使用适合的设备，保持设备正常工作能力和所需要的工作环境，控制影响雷竞技百科 的参数和人员技能，保证制造符合设计要求的雷竞技百科 要求，避免不合格品的生产。

 

控制检验、测量和实验设备的雷竞技百科 ，保证使用合格的检测手段开展检验和试验，保证检验和试验结果的有效性，避免因检测手段不合格导致对产品雷竞技百科 不正确的判断公众号：体系管理。

 

控制文件和资料，保证所有的场所使用的文件和资料全是现行有效的，避免使用过时或作废的文件，导致产品或雷竞技百科 体系要素的不合格。

 

纠正和预防措施。当出现不合格(包括产品的或雷竞技百科 体系的)或顾客投诉时，即应查明原因，针对原因采用纠正措施以避免问题的再出现。还应根据各种雷竞技百科 信息的深入分析，积极主动地发现潜在的问题，避免问题的出现，进而改善产品的雷竞技百科 。

 

全员培训，对所有从事对雷竞技百科 有影响的工作人员都开展培训，保证他们能胜任本岗位的工作，避免因知识或技能的欠缺，导致产品或雷竞技百科 体系的不合格。

 

 

 

03

雷竞技百科 管理的中心任务是建立并实施文件化的雷竞技百科 体系。

 

 

雷竞技百科 体系是有影响的系统，具备较强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的雷竞技百科 体系应形成文件并加以保持。典型雷竞技百科 体系文件的构成分成三个层次，即雷竞技百科 手册、雷竞技百科 体系程序和其它雷竞技百科 文件。雷竞技百科 手册是按组织规定的雷竞技百科 方针和适用ISO9000族标准描述雷竞技百科 体系的文件。雷竞技百科 手册可以包括雷竞技百科 体系程序，也可以指出雷竞技百科 体系程序在何处进行规定。雷竞技百科 体系程序是为了控制每个过程雷竞技百科 ，对如何开展各项雷竞技百科 活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。

 

 

 

 

 

04

持续的雷竞技百科 改进

 

 

雷竞技百科 改进包括产品雷竞技百科 改善和工作雷竞技百科 改进。争取使顾客满意和实现持续的雷竞技百科 改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有雷竞技百科 改进的雷竞技百科 体系只能维持雷竞技百科 。雷竞技百科 改进旨在提高雷竞技百科 。

 

 

 

05

定期评价雷竞技百科 体系

 

 

其目的是确保各项雷竞技百科 活动的实施及其结果符合计划安排，确保雷竞技百科 体系持续的适宜性和有效性。评价时，必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题：

 

过程是否被确定?过程程序是否恰当地形成文件？

 

过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施

 

在提供预期结果方面，过程是否有效