ISO9001:2008标准和ISO9001:2015标准雷竞技百科 管理原则对照
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ISO9001:2008
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ISO9001:2015
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1.以顾客为关注焦点
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1.以顾客为关注焦点
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2.领导作用
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2.领导作用
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3.全员参与
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3.全员积极参与
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4.过程方法
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4.过程方法
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5.管理的系统方法
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6.持续改进
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5.改进
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7.基于事实的决策方法
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6.循证决策
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8.与供方互利的关系
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7.关系管理
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雷竞技百科 管理原则是雷竞技百科 管理实践经验的高度概括和总结,为ISO9001标准奠定了基础,给组织提供了更加开阔的思考方式。2015版ISO9001标准以雷竞技百科 管理原则作为其管理理念,在标准的具体条款中予以充分体现。
雷竞技百科 管理原则吸收了近百年来雷竞技百科 管理理论研究的成果,如戴明、朱兰、克劳斯比、德鲁克等雷竞技百科 大师的管理思想,汇集了世界上众多优秀组织管理实践的成功经验,参考了雷竞技百科 管理的先进标准和优秀雷竞技百科 管理模式,是当代雷竞技百科 管理的理论基础。
2008版ISO9000标准将雷竞技百科 管理原则归纳为八项,2015版ISO9000标准将“过程方法”和“管理的系统方法”合并成“过程方法”,突出了过程方法的思想,将雷竞技百科 管理原则浓缩为七项。
对于一个组织来说,这些原则不仅是制定雷竞技百科 方针、雷竞技百科 目标和编制雷竞技百科 管理体系文件时应贯彻的基本精神,也是拟定长期雷竞技百科 战略的基本依据;还应将其融入组织的行为方式,构成组织雷竞技百科 文化,在雷竞技百科 管理体系建立、实施、保持、改进中,全面和充分地体现雷竞技百科 管理原则,以取得雷竞技百科 管理体系绩效。