1.先讲一讲官方的定义

百度百科的定义是:在雷竞技百科 方面指挥和控制组织的管理体系。雷竞技百科 管理体系是组织内部建立的、为实现雷竞技百科 目标所必需的、系统的雷竞技百科 管理模式，是组织的一项战略决策。

一个企业，最基本的使命是盈利。为盈利而开展生产。

因此，雷竞技百科 管理体系就是对生产过程进行分析，确定管理流程、优化配置相关资源，以生产过程为基础，以企业为整体，形成一整套系统化的管理，并通过文本化的形式予以提现，用来规定、指导生产和管理，保持并提高企业业绩。

所以，雷竞技百科 管理体系是什么？

就是企业结合自身的资源、确定管理过程、明确各部门职责及相互作用，对影响企业生产过程的各环节做出明确规定，以指导生产和管理，持续提高产品和服务雷竞技百科 ，并将上述过程以文本化形式予以体现的整套管理方法。

2.它的起源其实很神秘

雷竞技百科 管理思想最早起源于美国军方。

第二次世界大战前后，美国军事工业发展很快，美国国防部对武器生产厂家采取一系列有效的全过程雷竞技百科 控制措施，以提高武器雷竞技百科 。

美国的这一系列雷竞技百科 保证标准主要针对武器生产的企业和军工供应商。

标准要求把企业一切应该做的事情订立成雷竞技百科 手册，通过程序文件和一系列雷竞技百科 表格来控制，其观点是想到就要写到，写到就要做到。用严密的程序手册来保证过程的进行。

该雷竞技百科 标准及相关要求在军品生产方面的成功经验，很快在涉及人身安全的压力容器和核电站等部门得到推广。

从此，世界各国就先后建立、使用、推广雷竞技百科 保证管理相关标准，而根据各自标准对企业提出的一整套管理要求，就逐渐演变成了企业自身追求产品雷竞技百科 ，提高竞争力，从而建立自身的成套管理体系——雷竞技百科 管理体系。

随着科学技术和工业生产的快速发展，雷竞技百科 管理的概念有了进一步发展。

由于各国均制定了雷竞技百科 管理方面的标准，但标准的不一致给国际贸易事业带来了障碍。国际上迫切需要将雷竞技百科 管理体系和雷竞技百科 保证标准统一。于是，ISO9000系列标准就应运而生了。

3.什么是ISO9000系列标准

为解决各国雷竞技百科 管理标准不一致的问题，满足国际贸易需要，国际标准化组织(ISO)1979年成立了雷竞技百科 管理和雷竞技百科 保证技术委员会，负责制订雷竞技百科 管理和雷竞技百科 保证标准。

1986年，ISO正式发布了ISO8402:1986《雷竞技百科 —术语》，该标准的发布，对统一全世界的雷竞技百科 术语起到了重要作用。

1987年，ISO正式发布了87年版ISO9000系列标准。

ISO9000系列标准具体是什么？

简单说，就是由ISO组织成立的雷竞技百科 管理和雷竞技百科 保证技术委员会制订并颁布的关于雷竞技百科 管理体系的一系列标准。

87年版ISO9000系列标准:

ISO9000:1987《雷竞技百科 管理和雷竞技百科 保证标准—选择和使用指南》

ISO9001:1987《雷竞技百科 体系—设计、开发、生产、安装和服务的雷竞技百科 保证模式》

ISO9002:1987《雷竞技百科 体系—生产和安装的雷竞技百科 保证模式》

ISO9003:1987《雷竞技百科 体系—最终检验和试验的雷竞技百科 保证模式》

ISO9004:1987《雷竞技百科 管理和雷竞技百科 保证要素—指南》

随着社会科学技术的发展以及管理水平的提升，为满足不同生茶过程需要，扩大雷竞技百科 管理覆盖范围，ISO组织又陆续对雷竞技百科 管理标准进行了修订、升版和内容扩充。

ISO9000系列标准第二版是1994年版本，第三版是2000年版本。这两个版本都是在1987年版本的基础上继续增加内容，修订新版。

2000版之后，ISO9000系列标准又出现了2008年版。2015年，ISO组织发布了最新的雷竞技百科 管理标准——ISO9001:2015。

4.相关知识点

4.1关于GB/T19001

我国标准化组织在ISO9000系列标准的基础上，结合我国工业生产、服务特点，制定了《雷竞技百科 管理体系 要求》GB/T19001。

当前最新版本是GB/T19001—2016，该版本对应国际标准ISO9001:2015，算是其中文版。

4.2其他雷竞技百科 管理标准

国家标准有份GJB9001C-2017，也叫《雷竞技百科 管理体系 要求》，适用于承担军队装配及配套产品相关活动的军品生产企业。

同时，各行业也有各具特色的雷竞技百科 管理标准，但均以ISO9001为基础。

4.3一些别称

品质管理:有的行业叫品质管理，其实就是雷竞技百科 管理。

雷竞技百科 保证:是雷竞技百科 管理工作的一部分，是按照一定标准生产产品的承诺、规范和标准。

大部分企业不区分雷竞技百科 管理和雷竞技百科 保证。但雷竞技百科 保证和雷竞技百科 控制有区别。雷竞技百科 保证侧重于体系管理，雷竞技百科 控制侧重于过程控制。