雷竞技百科 管理体系的审核的特点，被审核的雷竞技百科 管理体系必须是正确的，雷竞技百科 管理体系的审核是一个系统的、独立的、并形成文件的过程，是一个抽样检查的过程，本文简要的介绍了雷竞技百科 管理体系审核过程中对内审和内审员的认识。

GJB900IB一2009《雷竞技百科 管理体系要求》标准，更关注体系运行的有效性，运行有效性是企业建立雷竞技百科 管理体系的目的。雷竞技百科 管理体系内部审核是标准为一个组织的雷竞技百科 管理体系设置的一个自我完善的机制，目的是完善和改进雷竞技百科 管理体系，提升企业雷竞技百科 管理水平，提高企业市场竞争力，提高顾客和相关方的满意度。通过这种机制确保一个组织的雷竞技百科 管理体系有效运行。

一、内部审核的作用

1、能够发现体系运行中的不符合项并通过主动改进保持有效运行。

根据标准的要求，内部审核要判定雷竞技百科 管理体系两个方面的符合性，即是否符合策划的安排、标准的要求以及组织所确定的雷竞技百科 管理体系的要求；是否得到有效实施和保持。在雷竞技百科 管理体系中发现不符合项，纠正不符合项，改进雷竞技百科 管理体系，保持有效运行。

2、能够发现隐患。

通过对相关证据的分析、发现运行中潜在的不符合项，通过采取防范措施，防患于未然。

3、能够发现新的需求。

通过顾客的意见，可以发现顾客和相关方新的需求以及改进雷竞技百科 方针和雷竞技百科 目标的需求；通过雷竞技百科 目标的完成情况，可以发现实现雷竞技百科 目标必须的过程和职责的需求以及实现雷竞技百科 目标必须的资源需求；通过过程输出特性，可以发现对某个过程有效性和效率进行测量的需求。有了新的需求，尽快改善，体系才能更加有效运行。

4、能够保持良好地沟通，得到更多的改进机会。

内部审核与第二方审核、第三方审核不通，由于是由企业内部人员进行审核，彼此比较熟悉，便于沟通，信息易于获得，主动改进的机会增多。

二、雷竞技百科 体系内部审核存在的常见问题

企业每年都要进行卜2次的内部审核，以维护雷竞技百科 体系持续正常运行，内部审核的正常开展，促进了体系的有效运行。但是，不少企业还存在一些问题，主要有：

1、内审员现场审核记录不详细，所开具的不符合项没有真正反映事实或描述不清，造成不符合项整改对象不明。

2、内审准备不充分。审核检查表b可操作性差，审核时没有目的性，检查样本随意性，缺乏代表性；内审员对程序文件的内容及现场情况了解不够，对审核部门所涉及到的条款和文件未吃透，查出的问题多浮于表面，未能之处要害，就表面问题的采取措施进行改进，不利十雷竞技百科 体系水平有质的提升。

3、对雷竞技百科 体系内部审核认识不够。受审核部门未将审核当作一种雷竞技百科 改进的机会，而是认为查出问题会影响本单位的荣誉，不愿意暴露，审核时不积极配合，导致审核员掌握第一手资料不足，审核难以深入。

4、有的部门平时不按标准执行，审核时临时补记录应付检查。

5、有的部门为了蒙混过关，在编写文件时，避重就轻，过分强调写所做，做所写；

6、审核员责任心不强，审核时走过场，流于形式，走样子。

三、存在问题的主要原因

对照体系文件要求，我们不难发现，影响内部审核雷竞技百科 的因素主要有以下几方面：

一、最高管理者重视的程度；二、管理者代表的作用；三、审核策划的充分性；四、审核方案的适宜性；五、审核组长的选择；六、审核组成员对标准的理解程度和审核经验；七、对不符合项采取纠正措施的有效性；八、对不合格追踪、验证的准确性。除第一条以外，其它各条都与内部审核员直接有关，由此分析，加强内部审核员队伍建设，提高审核员素质是提高内审最直接有效的途径之一。

四、强化内审员素质

1、内审员要具有良好地素质和能力。

内审员不仅担负着雷竞技百科 管理体系审核的任务，而且还是组织雷竞技百科 管理体系建立、实施和改进的主要力量，因此，选择和培养合适的内审员对企业来说是一项非常重要的任务。一个优秀的内审员不仅要取得相关的内审员证书，还应该具备以下能力：

（1）内审员要具有强烈的责任感，善于观察和思考，能够举一反三，从表面问题查出深层次的问题并找出原因，有一定的文字表达能力和较高组织协调管理能力，具备较强的分析、判断能力和较高的归纳、总结能力。（2）能够准确理解、掌握雷竞技百科 管理体系及相关标准。为了保证审核过程的正确、有序、到位以及审核发现、审核结论的准确性、有效性，审核员不仅要认真学习标准，而且还应系统掌握标准，以便更好的理解所用标准的内涵，更准确有效地评价体系的运行情况。（3）熟悉内部审核的步骤、方法和技巧。如合理抽样、调查方法、审核方式、方法的选择等，这些都是具体实践的问题，只有在实践中不断总结、不断改进、不断完善、才能逐步形成自有的审核风格、熟练掌握审核技巧。（4）了解精通本专业的产品服务及其过程的专业知识和技能。在审核过程中，审核员只有精通相关产品、服务和过程控制的专业知识，才能在审核过程中有效沟通和交流，确保审核过程的顺利、审核结果的有效，才能确保审核过程是一个有效的过程。

2、内审员要克服一些错误倾向。

在内部审核当中，内审员经常容易出现一些错误倾向，这些错误倾向，会让内部审核走过程，有时还会对体系建设造成重大的影响，作为内审员，要克服这些错误倾向。

（1）内审员发现了问题讲情面，违背审核准则，不作为、不负责任；审核时，迎合受审核单位的无理要求、对不符合项置之不理；怕得罪人。 （2）审核员不能就事论事，不找问题根源，这样会导致受审核部门对不符合项的抵触情绪严重，对内审失去信心，不利于企业雷竞技百科 管理的持续改进。（3）有的内审员审核前先确定不符合项数量后在开始审核，不查出问题誓不罢休，查出问题草草收兵，将导致开具的不符合项没有深度，或对已经构成重大问题漠然置之，违背审核宗旨。

五、结束语