8.2.3 过程的监视和测量

组织应采用适宜的方法对雷竞技百科 管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施。

注： 当确定适宜的方法时，建议组织根据每个过程对产品要求的符合性和雷竞技百科 管理体系有效性的影响，考虑监视和测量的类型与程度。

以上是 2008版条款。

与 2000版条款对比：

分析与理解：

过程监视和测量的对象是雷竞技百科 管理体系的各个过程。在组织内部一个过程的输出，往往是下一个过程的输入，相互构成了过程网络，形成了雷竞技百科 管理体系，所以要根据过程的重要程度及其相互关系、基本要求、验收准则，确立需要监视和测量的过程。选用适当的监视和测量方法， 既要有可行性又要有经济性， 包括选用适当的统计技术和方法进行分析， 例控制图、工序能力分析、抽样检验、排列图、对策表等，按设定的目标要求，对过程有效性作出测定和评价。在可行时，对雷竞技百科 管理体系进行测量，以证实过程能力，例如内部审核，过程审核，工艺纪律检查等。对未达到预期目标和要求的，可采取相应的纠正和纠正措施，以确保产品和服务的符合性和雷竞技百科 管理体系的有效性。