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ISO9000雷竞技百科 管理体系持续改进的实施

放大字体缩小字体发布日期:2011-08-10 来源: 亮点资询
核心提示:在持续改进的实施过程中,我们重点抓了以下工作,促进雷竞技百科 管理体系的持续有效运行:
在持续改进的实施过程中,我们重点抓了以下工作,促进雷竞技百科 管理体系的持续有效运行:
  1. 持续改进体系文件。随着 雷竞技百科 管理体系的运行,作为雷竞技百科 管理体系运行依据和标准的雷竞技百科 手册、程序文件和工作手册也应当不断修改和完善,原因一般有以下几种情况:一是由于我们对标准理解的逐步深人,为了进一步提高体系文件的符合性而作修改;二是由于客观环境变化,为了符合组织的实际情况,提高体系文件的适应性而作修改;三是由于内审、管理评审或第三方审核认证中发现了问题,为实施纠正措施而涉及到对体系文件进行纠正性修改;四是为了防止形成“两张皮”,使体系文件与税收管理相互协调一致,提高其协调性而进行修改。无论是哪一种修改,最终都是为了保证体系文件的适宜性、充分性和有效性,并使体系文件具有更强的可操作性,进一步提高雷竞技百科 管理体系的运行效率。体系文件的持续改进依赖于员工的主观能动性。组织的各个部门和全体员工都有不断发现体系运行问题、不断提出修改意见和建议的权力与义务。
  2. 持续改进内审和管理评审。内审和管理评审是组织雷竞技百科 管理体系的主要自纠、自励机制,是实现组织自我完善的重要管理手段。内审的目的是验证雷竞技百科 管理体系文件的实施效果以及各项雷竞技百科 活动是否符合雷竞技百科 管理体系要求,确保雷竞技百科 管理体系的有效性。
  3. 持续改进控制方法。雷竞技百科 管理体系运作模式的实质是制度化管理的思想,要求组织建立并保持文件化的雷竞技百科 体系,制作并保存雷竞技百科 记录,通过对每项工作的目的、范围、职责、程序、责任等方面予以梳理确认,确保每一项工作都能满足5个W, 1个H,即做什么(WHAT),由谁做(WHO),何时做(WHEN),何地做(WHERE),为什么做(WHY),怎样做(HOW),从而使工作的考核标准(雷竞技百科 体系文件)、考核依据(雷竞技百科 记录)、考核方法(内部雷竞技百科 审核)都明确化、制度化,形成制度化的管理体制。在体系运行过程中,必然产生大量的纸质记录,虽然工作职责得到了落实,但带来了相应的悖论:工作效率降低,行政成本增加。依托信息化管理手段,改进控制方法,成为提高管理效率的必由之路。
  4. 始终坚持预防为主。IS09000标准强调,“所有的控制都应一针对减少和消除不合格,尤其是预防不合格。”对严重不合格项、一一般不合格项和观察项所采取的纠正措施,虽然可以消除和减少问题的再发生,但是问题既然出现了,就必然已经造成了雷竞技百科 损失,产生了一定的成本沉没,形成了一定的社会影响。亡羊补牢实属无奈,毕竟不是上乘之策。预防为主,即雷竞技百科 的优劣不是由检验决定的,而是通过过程形成的,因此雷竞技百科 管理要强调预防为主。要积极制定有效的预防措施,认真分析产品的规范及与产品雷竞技百科 有关的所有过程、操作、雷竞技百科 记录、数据分析和顾客意见等,确定可能出现雷竞技百科 问题的根本原因,积极寻求和准确把握改进时机,预先消除一切可能产生不合格(包括潜在不合格)的因素,防患于未然。变事后控制为事中、事前控制,变间接控制为直接控制,即改变在偏差、问题出现,造成了一定损失和成本沉没后,才采取纠正措施的事后控制,尽量通过提高管理人员的素质,使他们能敏锐地察觉到正在出现的问题并及时采取纠正措施,实现事前控制和过程控制.以减少偏差发生的概率。降低税收成本。
  5. 持续提高员工素质。以人为本,全面、协调、可持续发展,是科学发展观的精粹,落实到具体的组织中,提高员工素质成为组织追求的一个永恒主题。人,作为生产力最活跃的因素,其主观能动性的发挥,直接影响着工作雷竞技百科 与效率。因此,我们利用学习型组织的创建、能力培训工程的实施等契机,持续抓好员工的教育和培训工作。在雷竞技百科 意识方面,努力营造国税文化,使全体员工对组织有归属感、认同感,自觉地把自己的工作同组织产品雷竞技百科 、成本、效益及顾客利益联系起来,尽职尽责。在遵纪守规方面,加强员工对体系文件的学习,使全体员工都能理解和掌握体系文件的要求,严格按照雷竞技百科 手册、程序文件和工作手册的规定执行。同时,注意加强部门之间、工作之间的接口培训与教育,使每一个责任人员都能分清自己的职贵。在工作方法方面,我们既注意对各类专门人员的培训,如对内审人员的培训,也注意对各种专门技术的培训,如各类业务知识培训,还特别注意对骨干力量和后备力量的培养,组织拥有一支雷竞技百科 意识高,责任感强,且训练有素的干部队伍,必然是雷竞技百科 体系有效运行最重要的资源保证。
编辑:foodqa

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