1. 关于ISO9001:2008标准2条款
问:ISO9000:2000标准中的术语和定义,是否只有经过条款2的引用才能构成ISO9001:2008标准的条文?
答:是 (ISO/TC176 N649r)
2. 关于ISO9001:2008标准4.1a)条款
问:4.1 a)中“雷竞技百科 管理体系所需的”这一表述是否仅仅要求组织识别与产品实现有关的雷竞技百科 管理体系过程?
答:否
说明:雷竞技百科 管理体系所需的过程包括那些与产品实现有关的过程、以及与雷竞技百科 管理体系实施有关的过程,见4.1条款的“注”。(ISO/TC176 N753)
3. 关于ISO9001:2008标准4.2.1条款
问:根据4.2.1的规定,组织的雷竞技百科 管理体系文件应包括“雷竞技百科 手册”和“本标准所要求的形成文件的程序”。如果组织没有形成两份文件,而将“本标准所要求的形成文件的程序”包括在雷竞技百科 手册中,是否符合标准规定?
答:是(符合)(ISO/TC176 N778)
4.关于ISO9001:2008标准4.2.3a)条款
问:4.2.3a)是否要求雷竞技百科 管理体系所要求的文件在发布前得到批准,同时还要进行评审?
答:否
说明:4.2.3a) 适用于新制定的文件。对文件的“充分与适宜”的要求包括了由有关人员对其进行的检查、考核、评价。因此,不需要再进行如ISO9000:2000标准3.8.7条款所定义的“评审”。(ISO/TC176 N774)
5.关于ISO9001:2008标准5.4.1条款
问:对于依据“是/否”准则建立的雷竞技百科 目标,是否符合ISO9001:2008标准5.4.1“应是可测量的”要求?
背景:一些组织依据“是否”准则建立其雷竞技百科 目标,如“2004年10月以前取得其产品认证”,或者“2003年3月份以前开发一个新的产品以满足市场的需要”等。为了提供一致的技术准确的审核,希望明确这种情况是否可以认为是“可测量的目标”。
答:是。 (ISO/TC176 N752)
6.关于ISO9001:2008标准5.5.2条款
问:管理层指定的管理者代表承担组织的管理职责,但他不是组织的正式员工,而是根据合同进行全日制工作的人员。这样的人员是否可以担任组织的管理者代表?
答:是 (ISO/TC176 N752)
7.关于ISO9001:2008标准5.6.3b)条款
问:管理评审的输出应包括“与顾客要求有关的产品的改进”的决定和措施,如果改进表现为形成新的产品,是否符合此项要求?
背景:5.6.3b)条款是针对“产品”改进的,其它关于改进的条款均针对“雷竞技百科 管理体系的有效性”。“与顾客有关的产品的改进”,是否意味着在已经规定了要求(如合同)的情况下,改进仅限于产品?对此问题的澄清将有助于用户和审核员理解对此项要求的实施程度。
答:是
说明:改进老产品形成新产品,可以是管理评审的一项结果(5.6.3b))。(ISO/TC176 N757)
8.关于ISO9001:2008标准6.3条款
问:6.3条款是否要求具有维护基础设施的记录?
答:否 (ISO/TC176 N640r)
9.关于ISO9001:2008标准7.1条款
问:7.1条款中最后一句中的“形式(form)”一词,是否意味着策划过程的输出一定要形成表格(form)文件?