1 .注重改善组织雷竞技百科 管理体系中的薄弱环节,进一步提高雷竞技百科 管理体系的有效性
相对于 2000 版 ISO 9001 标准,新版标准的技术内容并没有实质性的变化,只是更加明确地表述 2000 版 ISO 9001 标准的内容。所谓不明确的部分,也就是许多组织在实施 ISO 9001 标准过程中容易忽视的共性问题,并应在这些方面进一步加强,如关注与产品要求有关的法律法规要求;加强对外包过程的控制;对人员能力的要求,不仅仅局限于招聘、培训措施及其有效性,而是强调从事影响产品符合要求的人员应是能够胜任的;在顾客满意程度的测量方面,应采取一些科学有效的方法,从诸如顾客满意调查、顾客对交付产品雷竞技百科 的数据、用户意见调查、业务损失分析、保证承诺、经销商报告之类的来源获得输入,了解顾客对组织是否满足其要求的感受的真实信息。通过改善这些薄弱环节,来进一步提高组织雷竞技百科 管理体系的有效性。
2 .组织在雷竞技百科 管理体系的设计、实施及改进过程中,应考虑其所处的商业环境
在新版标准的引言中,将“一个组织雷竞技百科 管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”改为“采用雷竞技百科 管理体系应当是组织的一项战略性决策。一个组织雷竞技百科 管理体系的设计和实施受其商业环境、环境的变化或与环境有关的风险的影响,也受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响”。即使是提供同类产品的组织,其所处的商业环境不同,所设计的雷竞技百科 管理体系也有所不同,而且随着商业环境的变化,其雷竞技百科 管理体系也应发生变化,规避相关风险。所以,每个组织都应建立其各具特色的雷竞技百科 管理体系,并随着商业环境的变化持续改进。
3 .建议组织建立一体化的雷竞技百科 、环境管理体系
根据 ISO 调查,截至 2006 年底,在世界上 140 个国家中颁发了 129 199 份 ISO 14001:2004 环境管理体系认证证书,中国颁发了 18842 张证书,占总量的 14.6 %,居世界第二位。而新版 ISO 9001 的另一个目的就是加强与 ISO 14001:2004 的兼容性。目前,负责制定雷竞技百科 管理体系标准的 ISO/TC 176 和负责制定环境管理体系标准的 ISO/TC 207 以及负责制定其他管理体系标准的 TC 正在起草共同愿景 (joint vision) ,希望提高 ISO 管理体系标准的兼容性,增强使用者的价值,并提出了“组织概要 (Context of the organization) 、领导、支持、运作、绩效评价、改进”的高层结构。因此,建议已经通过雷竞技百科 管理体系认证和环境管理体系认证的组织借此契机,建立一体化的雷竞技百科 、环境管理体系。