管理层在雷竞技百科 体系认证时可能遇到的问题点
1. 了解公司的规模，公司的基本情况。
2. 总经理对其制定的雷竞技百科 方针、目标是如何理解的，应能阐明其含义。
3. 总经理对雷竞技百科 的四个方面的管理承诺的理解。
4. 公司如何体现出以顾客为中心的观念。
5. 公司的组织结构：应能清楚知道公司的组织结构，并能简要说明各部门的部门职能以及自已的职责

和权限。
6. 管理者代表的任命及是否有任命书。
7. 资源配备是否合理？是否符合ISO9001：2000标准的要求和公司规定的雷竞技百科 方针和目标，并能促进

雷竞技百科 体系改进和管理水平的提高？（可从人力资源、设备设施、技术、方法等方面加以阐述）
8. 管理者是通过什么方式对雷竞技百科 体系的运行进行监督？
实施定期的内部雷竞技百科 审核和管理评审（能说出大致过程，详见下页）。以及最近一次管理评审的时

间、管理评审的依据、管理评审的内容。
9. 如何建立维持雷竞技百科 体系？
通过人员培训、文件编写、文件运行、体系运行的自查和互查、文件完善、内部雷竞技百科 审核维持、管

理评审和咨询机构的符合性审核。
10. 如何进行雷竞技百科 策划 （参阅标准4。1）
11. 推进ISO9000给企业带来的好处：