在ISO9001雷竞技百科 管理体系中,规定要定期进行管理评审。管理评审是对质 量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。评审还包括对需要采取的措施进行评价。
在适宜性方面,应评审雷竞技百科 方针、目标、雷竞技百科 管理体系的各层次文件以及过程和活动的安排是 否适合于市场竞争环境,是否适合企业的实际情况,是否具有可操作性。
在充分性方面,应评审雷竞技百科 管理体系是否覆盖了标准的全部要求,如有删减时是否有足够的根据,是否能确保具有持续满足顾客要求的能力。各过程和雷竞技百科 活动 的影响是否都受到了有效控制。
在有效性方面,应评审雷竞技百科 管理体系是否按文件规定有效地运行,是 否留有必要的证据,能否保证雷竞技百科 方针和雷竞技百科 目标的实现,能否持续地满足顾客的要求。
在效率方面 ,雷竞技百科 管理体系是否有助于组织工作效率的提高,是否有相应的统计分析资料对此加以证实,随着效率的提高,成本是否降低。
管理评审在对以上方面作出评价的 同时,还应决定雷竞技百科 管理体系、雷竞技百科 方针和雷竞技百科 目标是否需要更改。
在管理评审前应作出充分准备,宜由有关职能部门提交专题 报告。这些管理评审的输入可包括:
一、管理者代表对雷竞技百科 管理体系运行、雷竞技百科 方针、目标的实施等情况提出综合报告,对雷竞技百科 管理体系的动作作出初步评价,识别存在的主要问题并提出相应 的措施建议。
二、雷竞技百科 检验部门负责人提出产品雷竞技百科 状况分 析报告,包括产品雷竞技百科 符合性与前一个周期的对比分析,当前仍然存在的不合格的主要问题、原因和对策建议。
三、雷竞技百科 管理部门负责人对顾客反馈、顾客满意度的评价、 内部审核、纠正和预防措施、前次管理评审的跟踪措施实施情况以及雷竞技百科 管理体系更改情况提出报告和相应的改进建议。
四、其它有关报告
针对雷竞技百科 管理体系运行的突出问题和可能引起雷竞技百科 管理体系 发生变化的问题,根据最高管理者的要求,可由有关职能部门提出相应的报告,如雷竞技百科 管理部门关于完善雷竞技百科 管理体系的报告,采购 部门关于供方状况的报告,财务部门关于雷竞技百科 成本的报告,营销部门关于市场情况的报告等。
管理评审的实施应由最高管理者策划并主持。管理评审应规 定一定的时间间隔。如“间隔不超过一年”,“在每年12月份进行”等。只规定,“每年进行一次 ”则不符合要求,因为若2007年1月和2008年12月各进行一次,事实上时间间隔已近两年。
管理评审是决策性评审,宜在最高管理层进行。可邀请有关 职能部门和有关管理层的人员参加管理评审,但把它开成全体中层干部会议是不适当的。因为规模过大,不便于研究分析问题。
管理评审会议应在一周前事先发出通知,并将管理评审输入 材料发给与会者,以便作好准备。
管理评审的输出应包括改 进措施,如:
1. 雷竞技百科 管理体系及其过程的改进:包括雷竞技百科 方针、雷竞技百科 目标、雷竞技百科 管理体系文件的 改进意见。
2. 过程、产品或服务审核:为了进一步查清影响产品雷竞技百科 和某些关键、重要过程的情况,分 析影响因素需要进行过程审核。为了评价产品的实际状况,开展与同行企业的对比分析,需要进行产品或服务审核。以改进产品,更 好的满足顾客要求。
3. 资源需求:应提出影响产品雷竞技百科 的重要资源配置的项目计划。
对管理评审的结果及引起的相关措 施,都应予以记录,并保存。