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供应商雷竞技百科 管理关键点,这个总算梳理明白了!

放大字体缩小字体发布日期:2024-03-11 来源: 雷竞技百科 管理知识
核心提示:首先我们来聊聊哪类供应商需要现场审核?要采取哪种审核模式?其次,在对供应商做审核时,我们应该问些什么呢?最后讲讲看“实操”的艺术。
首先我们来聊聊哪类供应商需要现场审核?要采取哪种审核模式?
  并不是所有的供应商都要做现场审核。
  瓶颈类供应商没有必要做,因为如果审核发现问题,供应商不改也换不掉,那么这类供应商做现场评估就失去了意义;
  日常类供应商,其产品风险度很低,与其仅是简单的买卖关系,对其做个简单的评估就可;
  真正要去现场审核的,只有战略类和杠杆类供应商,并且从风险的角度考虑,应从战略类供应商逐步向杠杆类供应商推行。
  雷竞技百科 审核具有三种模式:体系审核、产品审核、过程审核。这三类审核在审核对象、审核目的上有一定的区别。
  很多企业在供应商审核上容易犯的错误,是将供应商审核做成了体系审核;为什么我们不强调体系审核呢?
  一是体系审核通过与产品不出雷竞技百科 问题是弱关联;
  二是几乎所有的供应商体系审核都过剩,作为客户,在熟悉情况上不如企业内部人员,在专业度上不如第三方审核机构,如果你再做一次体系审核,只是增加供应商的负担,而没有为双方增值。
  如果你真的关心供应商的雷竞技百科 体系,可直接向供方索要最近一次的内审报告和外审报告,关注下发现的问题点及整改措施即可。
  我们的审核重点应该放在过程审核和产品审核上。
  所谓过程审核是指对产品诞生过程及批量生产过程的雷竞技百科 能力进行评定;产品审核是对产品的雷竞技百科 特性进行评定。
  不同的企业应根据企业与供应链上下游的实际状况做最有效的审核。
其次,在对供应商做审核时,我们应该问些什么呢?
  调查表里已经有的问题、假大空的问题、ISO模块化的问题,我们将其称为供应商审核的三不问。
  第一类问题--调查表里已经有的:
  你们家有什么样的生产设备?
  你们家有哪些检测设备?
  你们的客户有哪些?
  第二类问题--假大空的问题:
  你们家是如何做雷竞技百科 管理的?
  你们是如何保证给我们家的货都是合格的?
  如果我们家的订单和竞争对手的订单发生冲突了,你会优先保证谁?
  第三类问题--ISO模块化问题
  你们家的仪器是如何校验管理的?
  你们家的不合格品是如何管理的?
  你们家的设备是如何管理的?
  以下提问内容比较推荐:
  (1)以写供应商风险审核报告为目的来提问。
  审核的目的是对供应商的风险做个整体的总结报告;注意,这几年供应商审核最大的问题是给每个项目都打分,但缺乏总评价。
  (2)问“不”。
  现场雷竞技百科 审核的重点,可以围绕“人、机、料、法、环”这条主线,找到关键影响要素。
  比如,有些产品受“料”的影响,重点是去查物料;有一些企业是靠人工生产,这时“人”的稳定性就是关键要素;有的企业依靠自动化设备,会重点查“机”;有的企业是靠工艺配方,则重点去查“法”;如果环境对生产雷竞技百科 有较大的影响,那么我们就会去查“环”。
  人的“不”如何问?问员工的流失率,抓住2个关键人:一个是供应商的雷竞技百科 经理,一个是生产线的工人。人若不稳定,那么产品的雷竞技百科 也就很难保证了。
  机器的“不”主要是问设备的非计划性维修。故障前与故障后生产的产品是如何处置的,一直深挖下去,供应商管理方面的很多问题就会浮出水面。
  材料的“不”主要是问最近一年来主要物料发现的雷竞技百科 问题有哪些?是如何进行纠正与预防的?
  方法的“不”主要是问最近一年发生的返工返修,客户退货有多少是由于方法造成的?
  环境的“不”主要是问最近一年发生的返工返修,客户退货有多少是由于环境造成的?
  (3)要追问,连问5个为什么。
  对每个问题要打破砂锅问到底,连续追问5个为什么。因为只有连续问了5个为什么,才能突破表层的借口,追查到问题的根本原因。给大家一个参考提问的列表。
  ①制造过程:为什么制造过程没有防止缺陷?
  应用了防错技术并有相关的防错验证程序吗?
  设备调整、物料处理、标签设置、操作指导都已经标准化了吗?
  工模具都定期校正了吗?过程能力验证过吗?
  FMEA和控制计划都定期审核和更新了吗?
  引导方向:预防。
  主要措施:制造过程标准化&防错。
  ②雷竞技百科 系统:为什么雷竞技百科 系统没有检查出缺陷?
  应用防错技术并进行定期验证了吗?对不一致原材料的遏制标准化了吗?能保证下一个部件一定是好的吗?
  对分拣和返工操作标准化了吗?
  FMEA和控制计划都定期审核和更新了吗?
  引导方向:保护。
  主要措施:雷竞技百科 程序&检测、遏制。
  ③策划:为什么策划过程没有预示缺陷?
  顾客关注的产品其关键特性识别了吗?
  产品和过程经过验证了吗?内外部数据都经过审核了吗?
  所有的潜在失效模式都尽可能在FMEA和控制计划中列出了吗?
  类似产品和过程的FMEA都评审过了吗?有FMEA及时更新的机制吗?有行动优先计划吗?
  引导方向:预测。
  主要措施:PFMEA和控制计划中信息和内容的有效性。
最后讲讲看“实操”的艺术。
  耳听为虚,眼见为实,审核时不能只看规定,更要看实操;关键工序、关键设备都会有各种点检记录、检验记录,除了查核记录,更应该验证记录的有效性,最佳办法就是让员工实际操作一遍。
  供应商雷竞技百科 管理是将被动的来料雷竞技百科 控制转变为更加主动的全面供应商雷竞技百科 管理系统;其目的是维持和提高供应商的品质保证能力,以持续提供符合或超越雷竞技百科 要求的产品。 而我们的管理层真的重视雷竞技百科 吗?看看供应商雷竞技百科 管理四大阶段就知道了
  供应商雷竞技百科 管理1.0,典型特点“无”
  无专职供应商雷竞技百科 管理人员;
  在供应商导入时往往以价格主导,雷竞技百科 系统流于形式;
  产品开发过程管理为‘零’,雷竞技百科 保证全靠IQC,无原因分析及改善机制。
  供应商雷竞技百科 管理2.0,典型特点“查”
  有专职的SQE,其主要的手段是以Audit(审核)为主;
  SQE每次到供应商处都会指出这不行,那不行,在要求供应商提交的各种文件中,也能挑出很多毛病,至于具体什么样的才能行,不得而知;
  怎样才能改好,无从下手。
  供应商雷竞技百科 管理3.0,典型特点“改”
  除了要完成上述描述的各种审核以外,SQE能帮助供应商找出到底是哪里不行,甚至能够通过DOE、CAPA、FMEA等雷竞技百科 工具帮助供应商找出可行的解决方案,但是仍停留在事后改善层面,也就是当供应商绩效出现问题时才会出击去解决。
  供应商雷竞技百科 管理4.0,典型特点“导”
  将供应商雷竞技百科 工程师SQE按工作内容拆分为SDE(SupplierDevelopment Engineer,供应商发展工程师)和SQAE(Supplier Quality Assurance Engineer,供应商雷竞技百科 保证工程师)。
  其中,SDE负责供应商导入和供应商零部件的实现两个核心任务,SQAE则负责供应商量产供货绩效的管控。
  分工的细化,使得SDE能从日常纷杂的救火当中脱离出来,全身心地专注于前期的策划工作,在供应商犯错之前,就通过辅导供应商在策划过程中贯彻落实“一次做对”,从最大程度上减少量产以后雷竞技百科 问题的产生。即便是有漏网之鱼,量产过程中,SQAE的及时跟进也会保证对供应商雷竞技百科 问题的改善得以及时落实。
编辑:foodqm

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