1、SQE的定义
关于供应商雷竞技百科 工程师,不同的制造组织可能有不同的叫法,有些叫STA,其实是SupplierTechnicalAssistant三个单词的缩写,翻译过来就是供应商技术支持。说起技术支持来,其实有些不太确切的,因为供应商肯定是技术方面的专家,而STA所擅长的领域则是流程和程序,以及解决问题的工具。因此,有很多公司也将该职位定义为SQE,
SupplierQuality Engineer,也就是供应商雷竞技百科 工程师。相比之下,SQE比STA似乎更确切一些。在这里,就借用SQE,即供应商雷竞技百科 工程师这个叫法。不论具体的叫法如何,可以明确的是,供应商雷竞技百科 工程师是制造组织与供应商进行沟通的主要人员,顾名思义,是处理供应商雷竞技百科 问题的主要人员,很多制造组织扩展了供应商雷竞技百科 工程师的职责,那就是将供应商新产品开发的协调职责赋予给了供应商雷竞技百科 工程师。
供应商雷竞技百科 工程师是制造组织和供应商之间沟通的桥梁,但是供应商雷竞技百科 工程师并非完全中立的,供应商雷竞技百科 工程师首先是属于制造组织的,应该在追求双赢的同时,首先维护制造组织的利益,然而在一定的时候,要考量并维护供应商的利益。
2、SQE的工作职责
谈起供应商雷竞技百科 工程师的具体职责之前,还是先看一下供应商雷竞技百科 工程师的作用。
对许多制造组织来说,希望SQE能够参与到供应商选择的工作里,协助选择符合要求的供应商,并能够督促现有供应商进行提升,持续改进,同时能够对供应商进行优化,将不符合要求的供应商进行淘汰。
对供应商而言,希望顾客的SQE能够传递顾客的要求并促进供应商能力的提升,同时督促新项目的顺利完成,并协助及时处理雷竞技百科 问题。
而对于整个供应链来说,是希望能够通过SQE的工作,提升整个供应链的竞争力。
基于对SQE作用的分析,初步归纳出SQE的几项主要职责:
1、供应商评审:不论是为引进新供应商还是需要供应商整体提升,SQE都需要对供应商进行评审,需要让供应商明了顾客的期望,识别出与期望的差距并采取行动来改进;
2、推进供应商APQP计划:对于新项目开发而言,SQE对项目的影响是显而易见的,怎样让供应商理解顾客的要求,并开展工作来达到顾客的要求,就需要进行APQP工作。
SQE需要与供应商确认APQP开发计划并切实推进,协调解决开发过程中的问题,帮助顺利完成开发工作,满足项目要求;
3、雷竞技百科 问题处理:作为SQE,雷竞技百科 问题处理应该是最根本的职责了。怎样教会、协助供应商运用合适的雷竞技百科 工具,诸如8D,6Sigma等来处理售前,售后的问题,同时,能够从系统的层面来预防问题的发生。
4、督促供应商整体提升:这是SQE的高阶目标,只有供应商整体实力得到提升,能够主动进行系统全面的管理,SQE的工作才会减少,压力才能减小。整体提升的内容可包含但不限于体系,设计,物流,雷竞技百科 ,制造,成本等。
3、SQE的能力要求
基于供应商雷竞技百科 工程师岗位职责及实际工作,对供应商雷竞技百科 工程师的要求是比较严格的。
第一,良好的沟通表达能力。供应商雷竞技百科 工程师不仅要和供应商的人员沟通,要把事或问题说明白说得供应商理解,也要和制造组织内部各个部门的人员沟通,包括雷竞技百科 管理,制造系统,项目管理等,所以,沟通协调能力显得非常必要。
供应商雷竞技百科 工程师所处的位置就如同三明治,有时候会两头受气。为避免或者尽量减少这种情况的出现,供应商雷竞技百科 工程师必须要懂得很好地沟通协调,争取做到左右逢源。
第二,一定的项目管理能力。为更好地评审供应商以及推进新项目开发,供应商雷竞技百科 工程师必须了解并掌握雷竞技百科 体系知识,并熟悉APQP相关知识,在必要的时候要能指导供应商推进项目按计划进行。就是要有一定项目管理、推进的能力,这也是很多SQE很好转岗到项目管理的原因。
第三,一定的压力承受能力。这点对供应商雷竞技百科 工程师而言则尤为重要,因为有的时候,你是真的会被六大门派围攻光明顶的,你有时真的会发现与你工作相关的所有人都在责怪你。这个时候,你不仅要能承受压力,还要善于解压。否则,重压之下,必会崩溃。
第四,专业能力。专业知识是不可或缺的,如果没有一定的专业知识,不论是新产品开发还是雷竞技百科 整改,永远都会觉得象浮在水面上的,不能沉到里面去。
SQE必须要能协助供应商解决雷竞技百科 问题并防止问题再发生,因此,需要掌握解决问题的雷竞技百科 工具,如前面提到的8D和6Sigma,同时一定要有PDCA循环的意识等等。
4、SQE一些有用的原则
第一、目标驱动一切
对SQE来说,不论是供应商整体提升,还是新项目开发,抑或是雷竞技百科 整改,都是我们工作的目标,那么我们所有的工作与努力,都是围绕这些目标展开的。目标是方向,也会点燃激情。
同时,这一原则不仅仅适用于工作,也适用于生活,可以思考一下我们生活的目的,是否明确,我们是否在向目标走去。
第二、第一次把事情做对
有了目标,就需要努力去达成,而第一次把事情做对就是为了能够最快最有效地达成目标。第一次把事情做对,会省去后续更多地麻烦。
当然,要做到第一次把事情做对,就需要很好的策划了。所谓磨刀不误砍柴工,先磨好刀,会使砍柴更顺利,而没有磨好刀,没砍几下就钝了,重新磨过,就造成太大的浪费了。
第三、PDCA循环
对于雷竞技百科 人员而言,PDCA循环的重要性及实用性应该是不言而喻了。不仅在新项目管理中要用到,在雷竞技百科 整改中要用到,而且在前面提到的目标的达成过程中也要用到。
第四、团队工作是必需的
众所周知,单打独斗的日子早就过去了,对雷竞技百科 人员来说,想必体会会更深,团队,小组在工作中随处可见,但是要学会让你的公司雷竞技百科 部门成为你最坚强的后盾,然后再借助团队的力量获得成功。