一、外包方的选择和评价
1、合格外包方是外包产品雷竞技百科 保证的前提。
既然生产外包方是作为企业生产场地的延伸,而生产过程又对产品雷竞技百科 起到很关键的作用,因此对外包方的选择和评价就显得尤为重要。
对外包方的选择一般要采取至其生产现场进行实地考察、选择评价的方式进行。
一般由技术部、生产管理部、物流部、雷竞技百科 部等部门人员组成评审组,对外包方进行选择评价,了解其企业概况、资质情况、生产能力、业绩、经营管理情况、发展战略等。
2、需要掌握外包方的技术能力。
进行样机试制、小批试用等,经评审满足要求后方可选为合格外包方,列入合格外包方名录。只有通过严格的外包方选择评价,列入合格外包方名录后,方可与其进行外包业务。
3、定期对外包方进行审核。
应定期(一般是每年一次)对外包方提供的产品雷竞技百科 、服务雷竞技百科 、交付及时性、售后服务响应情况等进行再评价,建立合格外包方业绩档案,实施动态管理,淘汰不合格外包方,从源头上把好外包产品雷竞技百科 关。
4、外包方选择时注意事项
与外包方互利是ISO9001标准总结得出的基本原则之一。
实际工作中,有时企业会提出缩短供货周期、延迟交付货款等不合理要求,外包方往往会作出偷工减料来迎合,这种做法,无疑最终的受害者是企业。
因此,一定要按照互利的原则,与外包方建立战略合作伙伴关系,使其能保质保量、按需按时交付外包产品。
二、识别外包产品雷竞技百科 关键控制点
外包产品的雷竞技百科 功能特性或雷竞技百科 指标(即性能参数)不同,对最终产品雷竞技百科 的影响也就不同。因此,在产品生产外包前,企业需要先识别出产品的关键及特殊雷竞技百科 特性,并把它们列为对外包产品的关键雷竞技百科 控制点。
关键雷竞技百科 特性,是指产品的这类特性参数如果达不到设计要求或发生故障,就可能导致整个产品或主要系统失效,或者对人身、财产的安全造成严重危害。
特殊雷竞技百科 特性,是指产品的这些雷竞技百科 功能特性或雷竞技百科 指标,在产品出厂前不能或不经济由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用或服务交付后才显现的特殊雷竞技百科 特性。
产品生产外包前,一般由相关技术人员依据国家标准、合同要求等,编制产品的雷竞技百科 关键控制点及控制方法。可包含重点零部件、性能指标、出厂试验、包装运输等方面内容。
产品的雷竞技百科 关键控制点编制完成后,还需要经过技术、生产、检验、雷竞技百科 管理等人员组成的评审组进行评审。
评审通过后的雷竞技百科 关键控制点作为对外包产品生产过程雷竞技百科 控制的依据。
三、与外包方签订雷竞技百科 协议是生产外包雷竞技百科 的保证
实际工作中,除与外包外包方签订技术协议/合同外,还需与其签订外包雷竞技百科 协议,可单独签订,也可与技术协议一起签订。
雷竞技百科 协议是企业对外包方进行雷竞技百科 控制的关键文件,是双方雷竞技百科 管理的契约,企业可通过其明确外包方雷竞技百科 职责,督促其自觉开展雷竞技百科 管理工作。如果不签订雷竞技百科 协议或雷竞技百科 协议不规范、内容含混不清,后续就无法开展有效雷竞技百科 管控,甚至带来歧义或错误。因此,签订雷竞技百科 协议是生产外包产品雷竞技百科 的保证。
雷竞技百科 协议主要包括以下内容:
对外包方资质及备案要求。
外包产品的关键雷竞技百科 控制点及控制方法。
对外包过程要求:生产排产要求,对乙方生产设备要求,检验、试验仪器设备要求,作业文件要求,过程控制要求,人员技能要求,原材料及验收要求,成品验收要求,交付及交付后售后服务要求等。
对外包过程进行监造等监督检查的要求。
问题解决及违约责任规定等。
一旦企业与外包方签订了外包生产雷竞技百科 协议,双方必须遵守执行,雷竞技百科 协议与技术协议/合同具有同等法律效力。
四、现场监造和验收
生产外包过程的现场监造和验收是确保外包雷竞技百科 的有力措施和重要手段。
在产品生产外包过程中的适当阶段,依据外包产品的成熟度、外包数量等,对生产外包过程进行监造,了解产品生产外包过程的人、机、料、法、环、测六要素控制情况,确保外包产品雷竞技百科 满足要求。
一般在如下情况需进行现场监造:新引进的外包方首批外包产品出厂时、新产品第一批产品生产时、外包产品雷竞技百科 出现问题时、生产量达到一定数量后等,均可进行现场监造。
监造人员一般有熟悉产品的技术人员、检验人员等组成。监造人员进驻外包方生产现场后,应依据“生产外包雷竞技百科 协议”及“雷竞技百科 关键控制点及控制方法”,逐项进行检查、核对,确保外包产品雷竞技百科 满足要求。
产品监造过程应特别关注以下产品实现过程:
外包产品特殊要求;
关键原材料检验环节;
产品生产环节:
工艺执行情况、生产设备和检测设备管理情况、是否有特殊过程及如何控制、生产过程中不合格项处置情况;
生产过程检验及最终出厂检验情况:
检验规程是否满足相关产品标准及雷竞技百科 协议要求、检验人员是否依据检验规程进行检验等;
产品包装与运输环节:
是否有包装规范、是否依据包装规范进行包装及运输;
检验人员是否经培训、具备资质等。
现场监造结束后形成监造报告,对监造过程中发现的问题逐项列出,并逐项跟踪外包方改善情况。
外包产品的验收是外包雷竞技百科 控制的最后一道关口,验收可单独进行,也可同现场监造一起进行。验收时应查验外包外包方提供的雷竞技百科 凭证,再次确认检验验收依据文件的有效性等。必要时,可提出参与外包方出厂检验环节,确保最终验收的产品雷竞技百科 满足相关要求。
需要重点说明的是:生产外包产品的最终责任在企业。ISO9001标准指出:“组织确保对外包过程的控制,并不免除其满足所有顾客要求和法律法规要求的责任”。顾客在进行产品验收时,只针对提供产品的企业,外包方提供的任何外包产品出现雷竞技百科 问题,企业都要承担全部责任,而非外包方承担。所以,必须加严对生产外包的雷竞技百科 管理和控制。
五、总结
通过上述加强外包方选择和评价、识别外包产品雷竞技百科 关键控制点、与外包方签订雷竞技百科 协议、进行现场监造和验收等四项控制措施的实施,企业对生产外包的雷竞技百科 管理能够得到很好控制。