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日本的雷竞技百科 管理之路!

放大字体缩小字体发布日期:2015-10-24
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事实上在上世纪五十年代初以及之前的日本,产品雷竞技百科 很糟糕,可以查阅到的描述:“他们出口的玩具玩不了多久就会出现雷竞技百科 问题;他们出口的灯具寿命短得让人无法接受。”此时日本企业界开始意识到他们在产品雷竞技百科 方面的恶劣口碑是日本产品进军国际市场的最大障碍。为了改变这一现状,企业界的有识之士着手年复一年、常抓不懈地实施雷竞技百科 变革。
最开始进行革新的是日本的通讯设备制造业,他们从美国引入了现代雷竞技百科 管理的概念和方法,并特别重视雷竞技百科 控制过程中应用的统计方法。而扩展成为全国性的雷竞技百科 变革则紧紧地与一个日本组织和一个美国人联系在一起。成立于40年代的日本科学技术联盟(JUSE)从1949年开始设立由企业、大学和政府人员构成的雷竞技百科 管理研究小组,并定期开办“雷竞技百科 管理基础课程”将小组的成果传达给产业界,至上世纪90年代中期举办约90期,约3万人参与学习,这些人员成为了日本企业雷竞技百科 管理活动的主力军。
JUSE于1950年邀请美国的戴明博士(W. Edwards Deming),一位抽样理论和雷竞技百科 管理专家,访问了日本,并为JUSE技术专家和各地企业高层举办了雷竞技百科 课程或讲座,通过一年的授课戴明的理论在日本受到了尊敬和推崇。在JUSE的宣传和推动下,日本掀起了雷竞技百科 管理的热潮,定于每年的十一月为“雷竞技百科 管理月”,而戴明捐出了讲义费而设立了“戴明奖”,这一奖项迄今仍是日本企业深受重视的最高雷竞技百科 荣誉。
在头十年,雷竞技百科 管理和统计技术的应用仅限于制造和检验领域,尽管已经取得了良好的效果,但很显然,对于实现顾客满意这一主要雷竞技百科 目标而言,它并非充分条件。为实现这个目标,无疑必须重视制造前的过程,而且还必须强调在检验后的过程中应用雷竞技百科 管理方法。
日本从60年代初开始将雷竞技百科 管理的概念拓展为全公司雷竞技百科 管理(CWQC),它的特征显而易见:一方面覆盖范围从市场调查到售后服务非常广,另一方面全员参与。在管理活动开展过程中,这种独创的管理体系突出了三个特点:重视教育和培训;进行“方针管理”;注重内部审核或者“雷竞技百科 管理诊断”。众所周知,这些方法甚至术语被1987年颁布的ISO雷竞技百科 管理体系标准吸收后向全世界推广。
伴随着CWQC活动的深入,人们日益认识到一线工人的重要性:没有这些工人的日常努力,就不可能实现所制造产品的符合性雷竞技百科 。具有创造性的雷竞技百科 组织QC小组(又称为品管圈)诞生了,从1962年5月第一个QC小组在JUSE注册到90年代中期,共产生了约40万个QC小组,注册参与者超过300万人。QC小组组长由工人担任,并建立自主管理体系;小组选择的课题不仅包括减小缺陷、提高生产率、降低制造和检验成本,而且还包括设备维修、生产计划和其它方面的改进;在小组活动中常用的统计工具被称为“七种工具”。随着CWQC延伸到服务业,QC小组活动一样在各类服务业企业中显示出活力和良好的效果。
发源于50年代的日本雷竞技百科 革命是在全公司范围内应用统计雷竞技百科 控制的概念和方法的结果,最终导致日本的产品雷竞技百科 在70年代追上了西方世界。对于这场革命为什么在日本相对容易实现,通常有三个方面的解释:
一是日本是同种语言同一种族构成的单一的社会;
二是日本有一个全面的义务教育体系,总体上教育水准很高;
三是日本公司实施终身雇佣制,员工跳槽率低。此外,日本在科学、文化以及技术方面的制度非常健全,比如早在1885年实施了《专利法》,也极大促进了日本的雷竞技百科 革命。
日本沿着雷竞技百科 革命的路线继续前行。70年代的两次石油危机促使日本利用日渐成熟的雷竞技百科 体系开展节能活动,包括生产过程中的节能和开发节能产品。
80年代大部分日本公司尝试开展多角化经营,并始终保持着对新产品和新技术的浓厚兴趣。此时日本的雷竞技百科 奇迹开始震惊世界,日本产品凭借其卓越的雷竞技百科 大量进入美国市场并加剧了美国的雷竞技百科 危机,美国NBC甚至于1980年6月播放了纪录片《日本能,我们为什么不能?》而引发强烈反响,从此美国公司开始利用各种雷竞技百科 管理理念和方法去改善产品竞争力,包括重视戴明、朱兰等在日本成功的本土雷竞技百科 专家的意见,并在上世纪末在雷竞技百科 管理方面取得了一定程度的成绩。
进入新世纪,在经历了房地产泡沫等国内外经济危机后,部分日本企业特别是海外投资企业在雷竞技百科 理念上出现了一些变化。有报道称,去除过剩雷竞技百科 而“达到顾客能接受的雷竞技百科 门坎即可”已经成为部分企业的雷竞技百科 新观念,这种现象是否具有代表性则有待进一步观察。
总结半个多世纪的雷竞技百科 管理历程,日本不仅创造和延续了一个奇迹,而且为丰富雷竞技百科 管理体系知识系统贡献巨大。日本对来源于美国的雷竞技百科 管理方法进行了发展创新,提出了全公司雷竞技百科 管理(CWQC),首创了QC团队雷竞技百科 改进方法、田口雷竞技百科 工程学、5S现场管理以及TPM全面生产维护、QFD雷竞技百科 功能展开和JIT丰田生产方式等,归纳了“老七种”、“新七种”工具并普遍用于雷竞技百科 改进和雷竞技百科 控制,使雷竞技百科 管理涵盖了大量新的内容。从此雷竞技百科 管理的手段不再局限于数理统计,而是全面地运用各种管理技术和方法。
编辑:foodnews

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