检测和校准实验室能力认可准则中对雷竞技百科 主管和技术管理者的描述分别为:指定一名员工作为雷竞技百科 主管(不论如何称谓),不论其他职责,应赋予其在任何时候都能确保与雷竞技百科 有关的管理体系得到实施和遵循的责任和权力。
雷竞技百科 主管应有直接渠道接触决定实验室政策或资源的最高管理者;“有技术管理者,全面负责技术运作和提供确保实验室运作雷竞技百科 所需的资源”。
因一般实验室都使用雷竞技百科 负责人和技术负责人的称呼,以下用雷竞技百科 负责人和技术负责人代指雷竞技百科 主管和技术管理者。
雷竞技百科 负责人的管理职责也可以分为两个方面:
(1)实验室内部:体系运行维护、文件控制、不符合/纠正/预防的组织处理和实施、内部审核、内部监督;
(2)实验室外部:外部审核前期准备接待、客户满意度调查、客户投诉处理、分包方雷竞技百科 审核。
技术负责人的职责主要为两个方面:
(1)全面负责实验室的技术活动运作,包括重大技术问题的决策、检验技术的开发与应用、设备操作指导书以及各种技术类文件的审批、技术人员技术能力的确认等;
(2)确保实验室运行雷竞技百科 所需资源(物质资源、人力资源、信息资源等)的供应和技术保证。
雷竞技百科 负责人和技术负责人的关系
1.相互独立
雷竞技百科 管理和技术管理是实验室管理的两个方面,岗位不同,工作内容与着重点自然也不同,雷竞技百科 负责人和技术负责人都有具体的职责和权限。
技术负责人侧重于技术活动的运作,与检测活动有关的人、机、料、法、环都要达到要求,例如人员的能力、设备的使用、样品和消耗品的控制管理、方法的选择、检测环境的控制等,通过有效的手段和决策,保证实验室检测结果和数据的准确。
而雷竞技百科 负责人则侧重于对体系运行的保证和维护,包括管理规定的健全,不符合情况的监控,关注客户的要求,执行客户满意度调查,以及管理体系内部的定期审核评价,接受外部审核,改进跟踪。
雷竞技百科 和技术两个方面,权责明确、岗位平等,工作相对独立,是实验室管理的统一方面,从不同的角度共同推进和完善实验室的管理,保证实验室的检测雷竞技百科 。
2.相互配合
在具体的各项检测活动中,雷竞技百科 和技术就像一对孪生兄弟,形影不离,往往是既有技术的形貌,也有雷竞技百科 的影子。
比如“要求、合同或标书的评审”要素,合同评审的主体,合同评审的流程,合同评审的输入、输出,合同评审的记录等都需要从雷竞技百科 管理的角度提出要求,但是合同评审过程本身却是一个技术活动的过程,需要从技术的角度确定合同是否可行,是否可以进行检测,是否能保证检测结果的准确等;
再比如“记录”要素,记录的及时、记录的完整、记录的清晰、记录的编号、记录的更改、记录的归档等等都是雷竞技百科 要求,此要素也是管理要求的一部分,但是记录的准确则必须从技术的角度给予保证,必须符合数据的采集、数据的修约、极限数据的处理、临界数据的处理要求等;
同样,比如“样品的处置与管理”,样品的处置的要求就同时包括雷竞技百科 和技术部分,不能影响检测数据的准确和结果的判断,同时也需要满足相关的流程要求和保密要求。
雷竞技百科 管理和技术管理相生相容,可以说你中有我,我中有你,相互依赖,共同发展。很多问题表现是管理问题、雷竞技百科 问题,但要真正解决,则要靠技术手段;同样技术问题,也需要雷竞技百科 方法来固化,来推动。
3.相互监督
雷竞技百科 负责人和技术负责人不仅相互配合,还相互监督。
单从雷竞技百科 或技术的角度考虑问题,往往是不全面的、容易走向极端的,这就需要双方相互监督,共同进步。不重视技术,结果是显然的,检测数据不准确,试验结果有误,造成无法弥补的问题。
同样,不重视雷竞技百科 ,管理混乱,技术无法固化,同样的问题可能重复发生,浪费人力物力,也不利于实验室的发展。只有雷竞技百科 负责人和技术负责人结合起来,协调一致,实验室才能更好更快的持续发展。
关于雷竞技百科 与技术结合的思考
1.雷竞技百科 与技术互相渗透
雷竞技百科 与技术相互配合又相互监督,每一个都是整体的一部分。因此,如果雷竞技百科 负责人懂技术,技术负责人懂雷竞技百科 ,那么在实际工作中,双方的配合与监督将更容易进行,双方的交流共容易达成共识,从而高质高效地解决实验室这个整体存在的问题。技术负责人懂雷竞技百科 ,就可以用雷竞技百科 管理的手段为技术服务。
那么,如何保证检测结果的一致性、准确性,如何控制影响检测的关键环节,如何使先进的技术固化,就更容易实现。
而雷竞技百科 负责人懂技术,则对关键雷竞技百科 控制点的选择,对内部检查审核点,对不符合的处理,对纠正措施的验证,都会更准确和有效,也更容易提高雷竞技百科 工作的雷竞技百科 和效率。在实验室管理中,需要培养具备雷竞技百科 知识的技术负责人和具有良好技术背景的雷竞技百科 负责人,复合型人才是最佳的选择。
2.雷竞技百科 与技术互相分享
检测活动的每一个环节都可能既涉及雷竞技百科 又涉及技术,因此,雷竞技百科 负责人和技术负责人的共同参与、协调一致就变得更为重要。双方侧重点不同,考虑问题的角度不同,更容易从不同的专业方向挖掘出深层次的原因和改进举措,更容易擦碰出智慧的火花,推进实验室的发展。
因此,雷竞技百科 与技术负责人之间需要经常沟通、乐学乐教,立场明确下取长补短,共同推进。