雷竞技百科 是企业的生命。

有人曾把公司的雷竞技百科 人比喻成救火队员，可见，在企业，雷竞技百科 管理并不是一件简单的工作。

前几天有个在企业负责雷竞技百科 的朋友抱怨，雷竞技百科 管理真不是好干的！

我很好奇，为什么会有这么深的愤懑？

一问才知道，原来是雷竞技百科 推行遇到了困难，他顶着巨大的压力勇往直前，可其他部门却跟他玩起了“捉迷藏”。

雷竞技百科 是一个老生常谈的话题，但是也需要经常谈反复谈。

很多时候我们会认为雷竞技百科 就是指产品的雷竞技百科 ，尤其是我们在购物消费的时候，通常说的雷竞技百科 都是指一件产品的雷竞技百科 ，好还是不好。

但对于企业雷竞技百科 管理来说，远不止这么简单。在公司，雷竞技百科 不仅是指产品雷竞技百科 ，还有工作雷竞技百科 ，还有过程和体系的雷竞技百科 等等。

雷竞技百科 管理的发展经历了由“检验”到“预防”，“堵”到“疏”，由雷竞技百科 控制到雷竞技百科 预防的过程。

而产品的雷竞技百科 取决于零缺陷雷竞技百科 文化建设，设计成熟度和生产过程中的稳定性，最终产品雷竞技百科 取决于过程雷竞技百科 ，而过程雷竞技百科 取决于工作雷竞技百科 ，工作雷竞技百科 最终取决于员工的素质。

就是说，无论是产品雷竞技百科 、服务雷竞技百科 ，还是工作雷竞技百科 ，归根结底取决于研制产品、提供服务、进行管理的人的“雷竞技百科 ”，这就是零缺陷管理强调的精髓。

因此，追求雷竞技百科 ，要落实到企业每一名员工心中，形成牢固的雷竞技百科 意识；

追求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品雷竞技百科 。

现实中，虽然所有企业都有雷竞技百科 体系认证，都有专门的人搞雷竞技百科 控制，但是总还是头疼医头、脚疼医脚，重结果轻过程。

可以说是“一边到处救今天的火，一边还埋下明天的雷”。

究其原因，是各个岗位的人的雷竞技百科 职责不清，雷竞技百科 责任落实不到位。

本质是人的“雷竞技百科 ”问题。

因此，我们从“华为”可以看到，其发展史首先是一部人力资本变革史。

从华为近30年的发展历程中的那些里程碑式的大事件：

市场部大辞职、《基本法》建立、NVQ（国家职业资格）任职资格管理体系、集体降薪、七千人集体辞职、轮值CEO等等，无不促成其内部人力的变革，形成了“岗位责任、贡献产出、价值分配”的人力保障。

这才奠定了华为1996年后引入IBM咨询推行的IPD、ISC组织流程变革、系统重组、财务四统一和物流变革，克劳士比的零缺陷雷竞技百科 变革等一系列文化，流程和制度变革的成功。

那么，到底该怎么办？

需要做到以下几点：

一是定职、履职、负责，结果导向，使全体人员都行动起来，保证设计严谨、符合性加工；使每个人树立雷竞技百科 第一的价值观，注重为客户需求而奋斗；

二是使真正奋斗者、贡献者满意；

三是使职务成为一种责任，而不仅是待遇象征，在考核中坚持有绩效、有结果，结果面前人人相对公平—职、能、绩、利的匹配！

解决好人的“雷竞技百科 ”问题，或许我们就不会像今天这样“一边救火，一边埋雷”。