在西安市长安区东大打工的魏先生和孙先生在商场购买的“娃哈哈营养快线”发现有发霉变质现象,找到厂家后,厂家给他们赔偿的“娃哈哈营养快线”仍然有发霉变质现象。在报社当着厂家和记者的面,魏先生打开两瓶“娃哈哈营养快线”,其中一瓶有轻微的霉点,另一瓶发霉较严重。
消费者:娃哈哈厂家用发霉的产品赔偿
11月7日,在长安区东大打工的魏先生打来电话反映,10月19日他和孙先生在长安区东大宏宇购物商场,花了7元钱买了两瓶“娃哈哈营养快线”,当孙先生打开“娃哈哈营养快线”时,竟然发现瓶口里长了许多绿色絮状物,再一看魏先生已经喝了一半的那瓶“娃哈哈营养快线”瓶口处也有霉斑和许多绿色絮状物。他们找到商场,商场说这事只有找生产厂家。10月22日,生产厂家送来了三箱(每箱15瓶)“娃哈哈营养快线”作为对他们的赔偿。
魏先生说他们得到赔偿的“娃哈哈营养快线”后,当时也并没有在意,10月23日拿回咸阳老家后,打开4瓶竟然发现有两瓶严重变质发霉,而且长了许多绿色絮状物。
魏先生说他与孙先生再次打电话给上次赔偿“娃哈哈营养快线”的那个工作人员时,那人气愤地说:“你们只买了两瓶,我们却赔了三箱,把我的工资都搭进去了,还找我们的啥麻烦呢。”无奈之下,魏先生和孙先生又打电话到杭州娃哈哈集团有限公司,厂家说西安办事处已经给你赔过了,还纠缠什么。
厂家:谁也不能保证产品不发霉
11月9日下午4点半左右,杭州娃哈哈集团有限公司陕西办事处负责人何经理打来电话,告诉记者:产品发霉变质有三个原因,一是大家都知道今年9月份西安下雨很多,生产的产品受天气影响,谁也不能保证不发霉变质;二是运输和装卸过程中把瓶口挤压了,也会发霉变质;三是商场储存挤压了,也容易发霉变质。
当记者问道:你们为什么给消费者赔偿的“娃哈哈营养快线”仍然是发霉变质的产品时,何经理说:那的确是一个偶然,因为是一批产品,所以谁也不能保证没有变质发霉的。
11月12日上午9点40分左右,消费者魏先生、孙先生和“娃哈哈”西安办事处的周女士先后来到报社,魏先生拿出厂家赔偿的在保质期内的“娃哈哈营养快线”,周女士详细查看了瓶口的密封程度在确认无人为损坏等情况后,魏先生打开第一瓶时发现有一些轻微的霉点,当打开第二瓶后,魏先生指着瓶口说:“你们看这瓶比上一瓶发霉严重,但是比我们原来发现的发霉长绿毛的要轻的多。”周女士说难免在搬运过程中有挤压的现象,再说今年9月份西安的天气一直下雨,这也是难免的。可是记者看到刚才打开的“娃哈哈营养快线”标着:“20080322前饮用200706231116SS”,明显在保质期内。
记者问到这一批次生产的产品究竟有多少,其他这一批次的“娃哈哈营养快线”运往何处,是否仍然在销售,有没有收回时,周女士说:我不知道这一批次生产了多少,外省也不知道是否有售,只是在陕西省内收回两三千件(箱),运回厂里了。当记者问运回厂里的这两三千件是销毁还是重新包装?周女士没有回答。