百立乐奶粉 开罐已结块

百立乐奶粉 开罐已结块

南昌片区负责人称不排除消费者舀奶粉时沾水导致

本报讯记者余桂华报道：近日，南昌的熊先生向本报反映，7月初，他在一家母婴用品店花1000多元购买了一箱百立乐奶粉（6罐装），在打开第4罐时，却发现奶粉已经结了块。此后找到"百立乐"奶粉南昌片区负责人要求处理，一直都没有结果。

8月15日，百立乐奶粉南昌片区负责人邹女士表示，导致结块的原因有很多，比如运输或搬运过程中，奶粉罐破损，另外，消费者打开奶粉罐后存储不当也会造成结块，而且不排除消费者在用勺子舀奶粉时沾了水，导致奶粉结块。"现在，奶粉罐已经被打开，到底是什么原因导致，谁也不好说，也说不清楚".

邹女士还称，起初，熊先生提出5000元外加2箱奶粉的赔偿要求，但这个要求过高了，作为安抚，她答应赠送2罐奶粉，但对方没有答应。后来，经过协商，熊先生提出赔偿2箱奶粉，因为小孩吃了结块的奶粉后发高烧，还送去医院接受了治疗。"消费者提出要求也得有依据，况且，对于熊先生的要求，我也没有权限处理。"邹女士说，待熊先生提供相关病历后，她会把公司的处理结果反馈给熊先生。