5月21日早上,韩女士从伊春路的某大型超市内买了两斤虾,吃了之后嘴上开始起泡,为了讨个说法,5月23日早上她带着记者来到这家海鲜摊,没想到韩女士一说这事,摊主立马给退了钱。"也不问问怎么回事就给退了,这不是明显有问题吗,以后再也不敢吃这里的虾了。"
5月23日上午 ,韩女士拨打信报热线80889088,称自己吃到了"毒虾"."吃了之后嘴上起泡,没法见人了 ,我的同事见了我也被吓了一跳。"韩女士称,自己对虾从来不过敏 ,但是没想到这次因为吃虾破了相。
记者见到韩女士时,看到她嘴角的泡已经消了,但是嘴角周围皮肤还是有些泛白,韩女士告诉记者:"就是这些白色的东西 ,前两天都是泡 ,我同事都看出来了,问我怎么回事,我一想就知道是虾的事,因为那天没有吃什么别的东西。"
原来韩女士在5月21日早上,从伊春路一家大型超市买了两斤虾,本来想着吃一斤,另外一斤送人 ,但是没想到吃了之后自己"中招"了 ."我和公公、婆婆一块吃的,但是吃了之后我嘴角就起泡了,剩下的那斤也没有送人,放到冰箱里了。"
随后韩女士拿出了剩余的虾给记者看,记者观察并没有看出与正常的虾有什么不同,记者了解后得知,韩女士的亲人吃了没有大的反应,只是感觉没有虾味。最后韩女士表示,决定去卖虾的地方讨个说法,"我就希望有专业的人士来化验一下,虾里面肯定有问题。"
5月23日上午,记者随着韩女士来到了伊春路这家超市,在韩女士买虾的海鲜摊上,记者见到了摊主。"我周六的时候买的虾,吃了嘴上起泡,你给我退了吧。"韩女士跟摊主说。摊主看了看后竟然二话没说,直接问当时买的时候多少钱,然后拿出钱给了韩女士,退钱后摊主说:"可能是你过敏,有些人就对虾过敏。"
韩女士后来表示,没想到退钱这么快,自己都没有想到,"我没有那里的发票,当时嘴上起泡的时候也没有去医院,人家要是不承认我一点办法没有,没想到这么利索地给退钱了,你说是不是有问题?"
随后记者又询问了摊主,摊主表示:"虾是没有问题的,有些人对虾过敏所以会这样,她也说了其他人吃了就没事,她嘴上起泡了这不能说我们虾有问题吧,当然她想退就退了,我们做买卖的也不能不讲道理,不想买就不买。"
消费维权一定要保留证据
5月23日下午,记者通过消费者维权电话12315了解到,遇到这种情况关键是保留证据。工作人员告诉记者:"买东西时一定要保留小票,要不然怎么证明东西从哪里买的,还有如果像韩女士这样,因为吃了东西嘴上起泡了,那就要留着大夫的药方还有药,保留了这些东西之后才能证明自己的话,要不然容易吃哑巴亏。"
工作人员表示,消费者和商家出现问题,可以通过消费者维权电话12315找消协,工作人员会进行协调处理,"实在处理不了的,可以通过走法律程序维权 ."
文/图 记者 寇峰 (来源:半岛网-城市信报)