"在羊肉汤里面喝出根头发,但店家非说是羊毛。"市民李女士向半岛网反映,日前在八棵树酒店吃饭时,由于食物卫生问题向店方提出异议,但酒店态度蛮横。对此,八棵树酒店经理认为羊肉汤里面偶尔出现羊毛是难免的事情,但对于该起投诉事件,对方表示并不知情。
消费者 羊汤里现头发 经理说是羊毛
市民李女士4月下旬陪同父母一起到八大湖八棵树酒店吃饭,期间李女士点了一份62元的纯羊肉拌肉筋为主料的羊肉汤,"羊肉汤喝到剩一半时,发现一根长达10厘米的头发漂浮在锅内。"李女士称,她立刻叫来酒店服务员询问缘由,酒店服务员查看又后将羊肉汤端给酒店经理查看,但是酒店经理随后的答复让她非常生气。
"酒店经理称这是羊肉上面带的羊毛,并不影响卫生,让我们继续食用,而且态度非常强硬。"李女士称,酒店经理将羊肉汤里面的头发和汤倒掉后,又端回桌面,并拒绝重新给李女士更换一份。李女士表示,由于担心影响老人吃饭的心情,她现场并没有立刻与酒店进行争执,过了几天后,她独自来到酒店找到经理讨说法。"但是酒店经理没有道歉,我要求赔偿,酒店经理便给了一些羊杂打发我离开酒店。"
八棵树 做羊肉汤的山羊毛是黑色的
上午,记者来到位于八大湖内的八棵树酒店调查采访,酒店一位姓刘的女士告诉记者,她是这家酒店的经理,负责处理酒店的事务,对于消费者李女士反映的情况,刘经理表示"没听员工说过,不知道有此事。" 同时,酒店内的其他工作人员也表示,未发生过此事。
"我们店的羊肉制品,都是采用黑山羊做的,黑山羊的毛发特别像人的头发,在羊肉汤中偶尔出现羊毛属于正常现象,不会影响食用。"刘经理指着墙上的照片告诉记者,黑山羊的毛发长度,色泽等都很像人的头发,因此会造成消费者的误解。
半岛数字记者 郑军军