王先生说,23日下午6点,他一家4口到“老诚一锅”亚运村店吃羊羯子火锅。用餐期间,他突然感觉嘴里有异物,之后发现异物是一根编织袋绳,长达8.5厘米。他当即叫来服务员,提出“免单”要求,但服务员说只能换一锅,而领班称可给打五折。他坚持要免单,随后一家人起身准备离开,但被店方堵在门口要求付款。双方交涉多时后,他全额付款,店家则给他开具了一张吃出异物的证明。
昨天上午,记者见到了这张盖有饭店红章的证明,内容为“王先生在本店就餐,锅里吃出编织袋一根”。
该店负责人接受记者采访时表示,确实听说当天有顾客吃出编织袋绳,但是关于证明的事不太清楚,他们会立即查明情况,再进行相应处理。
昨天,王先生向工商部门打电话举报了此事,接线工作人员称,将尽快介入调查。