更新日期：2022-04-12 浏览次数：15
状态：
| 起止日期 | 2022-05-12 至 2022-05-12 |
| 培训分类 | 企业管理 |
| 培训机构 | SGS-CSTC 通标标准技术服务有限公司 |
| 合作单位 | |
| 适合对象 | 企业负责人、企业雷竞技百科 管理人员、市场及销售负责人等。 |
| 培训周期 | |
| 培训费用 | 1600元/人 |
| 开班省市 | 杭州 |
| 详细地址 | 杭州 （具体地点二次通知，5月13日西安，5月12日杭州，5月6日广州，5月6日福州） |
| 授课教师 | SGS资深培训讲师 |
| 课程内容 | 培训大纲 ·食品行业的投诉现状 2012年度食品安全事件回顾 消协组织受理投诉情况分析 常见顾客投诉类型 客户投诉的来源 ·食品行业投诉管理的分析与应用 投诉管理的诉求 投诉管理标准概况 投诉管理体系的建立与实施(ISO 10002:2004组织处理投诉指南) ·投诉管理在食品安全和雷竞技百科 管理体系中的应用 ·食品工厂产品投诉持续改进及投诉预防 ·案例讨论，顾客投诉处理技巧 |
| 其他信息 | 学员成功完成本课程并通过考试后，可获SGS颁发的培训证书。 课程概述 本课程时长为1天。 在市场竞争趋于白热化的今天，消费者的维权意识也逐渐增强，食品行业的投诉事件也呈逐年增多的趋势。如何应对消费者投诉，并从投诉过程中重新获得顾客满意度，并将建设性的意见合理运用于产品的改进或新产品的开发，是企业需要面对的全新课题。
培训时间安排： 5月13日 西安 |
| 联系方式 | 联系人：高老师 电 话：15376602038（微信同号） 座 机：0535-2122191 邮 箱：ctc@www.sqrdapp.com Q Q ：3416988473
|
| 在 线 报 名 |
| 请完整填写报名信息，点击“我要报名”进行网络提交。在收到您的报名信息后，我们会及时和您联系。 |
声明：
①雷竞技电竞
将行业会议培训信息展示于本平台，仅供您搜索。有关报名等详细情况请自行联系组织方或主办方进行核实。
②会议与培训等相关活动的最终解释权完全归其培训机构或主办方所有。
鲁公网安备 37060202000128号 
手机版
