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食品经营投诉管理与处理技�?/a>

培训时间� 2021-11-08 � 2021-11-08结束

培训地点�上海上海市普陀区长寿路767号西部大�

培训机构�钛和检测集囡�/a>

微信扫一�?/p>

会培动态都知晓

培训简今�/a>

已过期，查看更多培训

培训简今�/span>

现代社会是移动互联为主的消费者主权时代，他们喜欢主动选择。在获得大量信息的基础上，消费者对企业进行比较分析的能力也越来越强，对供应商的选择和忠诚方面的自主性也越来越大、�/span>

对企业的战略、市场营销、组织结构和业务流程都有很大影响，改变了企业与客户的传统关系，主要表现为沟通方式、营销方式、信息对称性的改变。如何提升客户的满意度和忠诚度是每家企业面临的课题、�/span>

对于食品企业来说，难免会遇到客户投诉，投诉处理不好，就会影响客户会和食品企业的关系，有些投诉甚至会损坏企业形象，给企业造成恶劣的印象、�/span>

【培训目的【�/strong>

针对零售和餐饮企业经营过程中遇到的客户投诉情况，进行多层面分析，通过大量案例，总结出应对处理的规律、�/span>
【培训内容【�/strong>
客诉的定么�/span>
客诉的分籺�/span>
举例研讨
客诉处理制度依据
投诉的解决心�?/span>
案例分享
。。、�/span>

授课老师

【汪先生【�/strong>
具有国内大型食品企业客诉管理经验5年以上；
� 关员国家职业技能中级资格；
拥有多年外资企业管理工作经验，担任过人力资源部经理、总监和全国客户服务培训师。专业知识深厚，有多年企业管理实战经验、�/span>

适合对象

行业人员

培训费用

800�?人，3人以�?折。本次培训费用包含：场地费、教材费、证书费、茶水费；不含学员差旅食宿费�

联系方式

� � 人：高老师

�?nbsp; 话：15376602038（微信同号）

�?nbsp; 箱：ctc@www.sqrdapp.com

Q Q �?416988473

职能标签９�/font>供应啅�/font>管理呗�/font>
知识点：食品注册客户服务消费耄�/font>脂肪酷�/font>风险筛查企业培训管理医药纯化 TST穿流塔板技�?/font>高层管理耄�/font>餐饮流這�/font>
地区９�/font>上海中国

声明９�/h1>
①食品伙伴网将行业会议培训信息展示于本平台，仅供您搜索。由于会�?培训的不确定性，有关报名等详细情况请自行联系组织方或主办方进行核实、�br> ②会议与培训等相关活动的最终解释权完全归其培训机构或主办方所有�

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