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8D问题分析和解决

培训时间： 2021-01-06 至 2021-01-07结束

培训地点：烟台市烟台（详细地址等二次通知）

培训机构：楠枫（北京）管理顾问有限公司

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培训简介

【课程概述】

随着企业的快速发展，质量问题越来越得到企业、客户、政府机构的重视。本次课程不仅帮我们建立了一套问题分析和解决的模型，还能提升员工问题分析和解决的能力，培养团队文化。能够通过8D的方法来提升质量、降低成本、提升客户满意度和行业竞争力。
【课程纲要】

第一章：8D简介 Ø 什么是8D Ø 8D发展历史 Ø 8D的益处 Ø 适用范围 Ø 问题分析和解决模型 ü 案例分享8D基本步骤	第二章：8D基本步骤 D0 初步定义问题 Ø 什么是真正的问题 Ø 案例分享：Pontiac不喜欢香草冰淇淋 Ø 适用工具：流程分析、实物解析、现场调查表
D1 成立小组 Ø 如何组建一支有效的团队 Ø 如何进行职责分工才能避免扯皮、推脱责任 Ø 目标计划 Ø 如何让团队有效达成目标 ü 适用工具：PDPC法、箭条图、SMART原则、团队章程、三资分析、矩阵解析法	D2定义问题 Ø 如何描述问题 Ø 如何收集证据 Ø 案例分享与小组练习 ü 适用工具：FMEA、5W2H、检查表、分布图、描述性统计、是/非分析、图解分析（柱状图、散布图、排列图、走势图）、旧件收集
D3围堵措施 Ø 如何制定反应计划 Ø 如何落实围堵措施 Ø 效果验证 Ø 案例分享与小组练习 ü 适用工具：甘特图、箭条图、检查表、排列图、PDPC法	D4原因分析 Ø 影响、失效模式、原因的区别 Ø 识别可能的原因 Ø 如何利用FMEA帮助识别原因 Ø 设计、产生、流出原因分析 Ø 如何去问5WHY Ø 如何识别根本原因 Ø 确定根本原因的五种方法练习与讨论 Ø 案例分享与小组练习 ü 适用工具：过程能力分析、因果图、系统图、创造性思维、DOE、FMEA、MSA、矩阵图、散布图、流程图、回归分析、3X5WHY、标杆对比
D5制定措施 Ø 如何提出有效措施 Ø 如何更经济、更有效的确定措施 Ø 防错沙盘演练 ü 适用工具：防错法、亲和图、矩阵解析、控制图、TPM、控制计划、FMEA、创造性思维	D6实施纠正措施 Ø 如何防止类似问题再次发生 Ø 利用归零管理帮助企业标准化 Ø 如何防止计划落空 Ø 如何防止“假整改” ü 适用工具：FMEA、过程流程图、排列图、柱状图
D7预防措施 Ø 如何防止类似问题再次发生 Ø 归零管理 ü 适用工具：FMEA、过程流程图、过程审核	D8团队庆祝 Ø 如何让团队成员积极参与问题分析和解决 Ø 怎么样的总结分享才能更有效第三章：实战应用 Ø 模拟练习发布 Ø 优秀小组评比

授课老师

耿立波/Liber Geng

【专业资历】
十年整车厂和供应链工作经验;
六西格玛黑带;
国家注册审核员;
大众FormelQ审核员;
Minitab认证资质;
项目领导力PMP认证;

适合对象

质量、工程、技术、采购、销售、制造等部门人员

培训费用

3200元/人

其他信息

【课程收益】

Ø 了解8D的基本概念

Ø 理解问题解决过程的八个的步骤及相互关系

Ø 掌握识别问题和根本原因分析的方法和工具

Ø 掌握制定措施方案的原则和方法

【授课方式】

Ø 理论讲解->案例分析->分组演练->互动讨论->专业点评

Ø 关注学员体验和互动

联系方式

联系人：高老师
电话：15376602038（微信同号）

邮箱：ctc@www.sqrdapp.com
Q Q ：3416988473

职能标签：注册审核员审核员

知识点：标准 Minitab MSA APGC 成本案例分析质量问题领导力流通 TPM 检查统计 DOE 8D 非靶向识别技术提升食品认证风险筛查现场评审不符合项脂肪酸标准化控制体验 FMEA 供应链传染病防治六西格玛采购过程审核验证控制图

地区：烟台市山东中国

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