1、解读最新《食品药品投诉举报管理办法》；

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随着《食品药品投诉举报管理办法》正式出台，并于2016年3月1日起正式实施，办法完善落实了投诉举报奖励制度，鼓励、支持公众投诉举报食品药品违法行为，《办法》明确了承办要求和办理结果告知。投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查核实，依法办理，并规定食药相关部门受理后60日内需反馈处理结果。

近年来，关于食品标签标识的投诉逐年攀升，特别是新《食品安全法》实施后，企业面对“职业投诉人”的投诉更加被动。客户投诉，是分析与评估企业不断发展改进，最有效渠道之一，为帮助企业更好地处理客户雷竞技百科 投诉与服务投诉应对职业打假及重大危机风险处置，本次培训班为企业应对客户投诉时提供具有实际可操作性的方法和技巧，帮助组织建立顾客投诉管理体系，通过持续改善服务雷竞技百科 ，增进客户满意度，从而提高企业的核心竞争力。
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应广大企事业单位要求，海南省产品雷竞技百科 监督检验所、中食药监管信息网特定于2017年5月10-12日（9日报到）在海南省（海口市）举办“食品标签标识和职业打假应对技巧及产品互联网转化率提升”专题研讨班。现将有关事宜通知如下：