课程大纲：

一、绩效考核与绩效管理的概念解析：1、绩效管理与绩效考核的区别；2、员工绩效考核在组织中的作用和地位；3、绩效考核与管理的困惑？4、绩效管理目标的设置方向？5、企业的绩效目标在何方？

二、 KPI绩效指标设计与落地：1、指标与目标的区别；2、如何从岗位职责中提取KPI；3、常见的KPI指标类型；4、KPI体系设计的五个步骤；5、KPI设计的四个误区；6、KPI指标设计的三种方法，视频：关羽温酒斩华雄，分析关羽的KPI；7、KPI计分的三种方法，练习：现场设计建筑行业某岗位KPI指标

三、绩效辅导与绩效面谈的技巧：1、绩效面谈的6个目的；2、绩效考核面谈7项原则，思考：这样的7类人该如何谈；3、绩效面谈的四个阶段；4、绩效考核面谈二个技巧（汉堡原理、BEST原理）现场演练：运用BEST面谈；5、掌握绩效面谈与辅导的八大激励策略

四、绩效推进中的五个工程：1、目标第一：明确目标形成共识；2、计划第二：明确资源分清轻重；3、监督第三：监测行为掌握进度；4、指导第四：指导解惑精神支持；5、评估第五：定期复查改进工作，工具：复盘技术应用。