课程背景：质量管理起源于质量检验。质量检验随着质量管理的发展而发展，质量检验永远是质量管理的重要组成部分。质量检验工作肩负着与产品质量密切相关的鉴别、把关、预防、报告和监督等职能。在产品质量发现、形成和实现的全过程中起到重要的质量保证作用。ISO9000标准在规范质量管理工作的同时，也为开展质量检验工作提出了明确、具体而又十分严格的要求。在我国加入世界贸易组织后，广大工业企业面临着与国际市场竞争对象激烈竞争的局面，这就要求我们要不断提高产品质量、工程质量和服务质量，增强自身的竞争能力，扩大国内、外市场占有率，促进企业的生存和发展。另一方面，一个国家的产品质量水平反映了这个国家科学技术水平和文化素质，关系到国家、民族的兴衰，人民生活的不断改善和生命财产的安全。

      因此，质量检验工作在任何时候都必须不断加强。从事质量检验工作的人员，应不断提高检验工作中的科技含量，提高检验工作的机械化、自动化程度,促进质量检验工作的预防功能的不断加强。

      质量检验人员接受培训后，将结合本单位质量管理体系，建立检验工作质量分体系，推进持续改进方法和应用统计技术，以提高质量检验工作的有效性，并协助营销、研发、采购、生产、服务部门提高工作有效性，为本单位的持续改进和创新做出贡献。

课程目标：了解检验有关的重要术语，熟悉质量检验的依据和实施步骤，掌握如何进行抽样检验，培训合格的质量检验员。

第1部分 质量检验的基本概念：1、质量检验的发展历程；2、与产品检验有关的术语；3、检验的职能与基本流程；4、检验的分类；5、 合格质量检验人员的基本要求

第2部分 质量管理体系标准要求及质量检验工作的实施要点：1、常见质量管理体系标准介绍；2、 质量管理体系标准对质量检验的要求（检验和试验记录管理，法定计量单位，测量结果数值修约，检验证书及印鉴的管理，检验和试验状态和标识管理）

第3部分 质量检验工作策划：1、检验工作策划概述；2、质量检验要求的识别；3、质量检验机构；4、质量检验人员；5、质量检验的绩效考核；6、检验和试验依据及验收标准的制定

第4部分 检具使用和测量系统：1、量具的测量能力；2、测量系统分析；3、检验员需掌握的测量知识及量检具使用要求

第5部分 取样及抽样检查的实施要求：1、取样及制样；2、抽样检验的概述；3、计数型抽样检验；4、计量型抽样检验

第6部分 信息、寻因检验及防错的实施要求：1、信息检验；2、寻因检验；3、 防错方法介绍

第7部分 感官检验的实施要求：1、感官检验的概述；2、感官检验的分类；3、感官检验标准的建立和更新；4、制造行业常见外观检验项目

第8部分 质量检验工作的实施内容：1、进货检验和试验；2、过程检验和试验；3、最终检验和试验；4、型式试验；5、产品入库、包装及出厂检验

第9部分 不合格品管理及改进：1、不合格品控制和管理；2、质量改进方法介绍

注：每部分都有互动时间（学员提问，解答问题）。

许老师——质量奖评审员，质量检验工程师、卓越绩效评价等课程高级讲师。擅长通过精彩的案例演绎来加深学员课堂领悟，并调动学员的互动参与，进行积极的思考，在分析中掌握培训内容，促进学员课后实际工作的成效。

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