【课程背景】

在企业拥有了经济资本、人力资本、社会资本的充足发展之后，员工心理资本的开发尤其重要。员工在工作中，内心会经历多种情绪起伏或者心理危机，很大程度上影响生产甚至造成更严重的后果。如何识别员工的心理状态？如何预防员工心理问题？如何应对员工的心理危机？这是管理者必须要掌握的技能。

【课程收益】

1．现场体验心理测评工具，了解自己心理健康状况。

2．掌握几种常见的心理问题症状、原因，达到识别员工心理问题的目的。

3. 学习如何应对心理问题的技巧和方法，达到维护员工心理健康的目的。

【课程时间】2天（12小时）

第1部分：心理问题的判断标准

1 心理健康与心理不健康的表现

A 心理知识：心理健康的三大指标

a 稳定愉快的情绪

b 良好的人际关系

c 恰当的自我评价

B 案例呈现：心理不健康的常见表现

2 心理问题的分类

A 心理知识：心理问题的分类

a 一般心理问题

b 严重心理问题

c 心理异常

B 案例呈现：心理问题的各种表现

 

第二部分：常见心理问题有哪些？

1 心理测评：现场心理测试的体验

2 工具使用：心理测评数据统计的指导

3 心理知识：常见心理问题的十个方面：躯体化、强迫、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、

            偏执、精神病性、其他

 

第三部分：常见心理问题的应对

1 躯体化

A 心理知识：躯体化的概念

B 案例分析：躯体化的表现《身体在讲故事》

C 心理技术：躯体化背后的心理需求

D 实际应用：躯体化的应对：跟你的身体对话，倾听你身体的信息

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

2 强迫

A 心理知识：强迫的概念

B 案例分析：强迫的表现《强迫症》

C 心理技术：强迫背后的心理需求

D 实际应用：强迫的应对：顺其自然，活在当下

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

3 人际关系敏感

A 心理知识：人际关系敏感的概念

B 案例分析：人际关系敏感的表现

C 心理技术：人际关系敏感的心理需求

D 实际应用：人际关系敏感的应对：提高自信的心理技术

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

4 抑郁

A 心理知识：抑郁的概念

B 案例分析：抑郁的表现：情绪低落、思维迟缓、精神运动性抑制

C 心理技术：抑郁的心理需求

D 实际应用：抑郁的应对：换一种看法，换一种活法

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

5 焦虑

A 心理知识：焦虑的概念

B 案例分析：焦虑的表现

C 心理技术：焦虑的心理需求

D 实际应用：焦虑的应对：三种放松训练的技术

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

6 敌对

A 心理知识：敌对的概念

B 案例分析：敌对的表现

C 心理技术：敌对的心理需求

D 实际应用：敌对的应对：愤怒管理ABC技术

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

7 恐怖

A 心理知识：恐怖的概念

B 案例分析：恐怖的表现

C 心理技术：恐怖的心理需求

D 实际应用：恐怖的应对：寻求亲密关系的支持

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

8 偏执

A 心理知识：偏执的概念

B 案例分析：偏执的表现

C 心理技术：偏执的心理需求

D 实际应用：偏执的应对：自我预言的调整

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

9 精神病性

A 心理知识：精神病性的概念

B 案例分析：精神病性的表现

C 心理技术：精神病性的识别

D 实际应用：精神病性的应对：转介专业医院

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

10 其他

A 心理知识：其他的概念：睡眠和饮食

B 案例分析：失眠的表现

C 心理技术：失眠的心理需求

D 实际应用：失眠的应对：睡觉前的准备工作

E 讨论分享：小组讨论，吸收消化；大组总结分享

 

第四部分： 如何进行心理预防

1 心理知识：心理危机产生的过程

2 心理技术：中介系统的作用

3 案例分析：五步脱困技术

 

第五部分： 实操演练

1 案例一：精神分裂症的识别与应对

2 案例二：强迫症的识别与应对

3 案例三：抑郁症的识别与应对

企业中高层管理者、人力资源管理者、工会干部。

3500元/人。

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