1.学员能够识别问题，分类问题，树立问题的意识；

2.学员掌握PDCA的基本原理及三个特点并会使用

3.了解8D的前世今生，初步熟悉9个步骤及与PDCA的关系及启用8D的条仵�/p>

4.学员了解紧急反应行动（ERC）措施及评审是否使用8D的方泔�/p>

5.学员理解8D团队的组建原则及动态管理方泔�/p>

6.学员能够理解描述的重要性，熟练使用5W2H方法，正确描述所发生的问题（外内部）

7.学员会使用遏制工作表，理解纠正与纠正措施的含么�/p>

8.学员掌握头脑风暴法、因果图�?WHY等原因分析方法并实际运用，掌握外观问题原因分析方法，理解从生产、流出、管理三个方面分析原囟�/p>

9.学员能够对D5执行中存在的典型问题采取对应的措施， 区分纠正与纠正措施、预防措施的并运�?/p>

10.学员掌握措施的计划分解方法及如何验证措施有效�?/p>

11.学员能够针对具体措施从文件化制度化角度确定系统性措�?文件变更，考虑文件规定如何落地，同时考虑横向展至类似产品

12.学员理解表彰的重要性，价值与认可，并纳入经验教训库，成为组织的知诅�/p>

13.通过学习金字塔理论，引导学员学以致用，并通过传授他人达到�?D更深的理解与运用，真正成为问题解决专家！