课程背景９�/strong>
所�?D方法 (eight disciplines)，又称团队导向问题解决步骤，是福特汽车公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决、�br /> 此方式是团队运作导向以事实为基础，避免个人主见的介入、使问题的解决能更具条理：�br /> 此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性解决方案；
此方式可适用于任何问题，而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通、�br />
课程内容９�/strong>
企业在运作过程中，每时每刻都会有问题发生(不论是外部提出的还是内部发现�?，问题是过去某一时刻所发生的原因造成的，而在现在呈现出这个原因的果，包括：客户抱怨、制程异常等。如何有效的采取措施以降低问题的影响与冲击、探索真因并采取纠正措施以及防止再发，在许多公司这是一个问题，尤其是真因的掌握和原因与对策之间的逻辑性、一致性。事实上，企业的进步也正是在不断的解决问题、战胜困难的过程中得以实现�?nbsp;
本课程讲�?D这一当今流行的解决问题的工具，为您提供一套逻辑的方法和程序，通过操作性强的方法学习，掌握针对由特殊原因或一般原因所造成的问题，用特定的系统过程推动问题的根本解决、�br />