课程大纲９�/strong>
�?讲：哪些质量问题不能/不需快速解冲�/strong>
可靠性质量问颗�br /> 生命周期短的产品质量问题
临近现代技术极限的产品质量问题
解决措施极端昂贵的产品质量问颗�br /> 在本行业连续存在超过三年以上的质量问颗�br /> 与材料性能、与工艺特点直接相关的质量问颗�br /> 不良率极低的质量问题（例如低于百万分之五（�br />�?讲：质量问题的本�?/strong>
产品的出生过稊�br /> 产品生命周期的概忴�br /> 为什么没有时间做好产品，却有时间返工
研发部犯病，质量部吃�?br /> 如何破解质量困局
�?讲：质量问题快速解决的前提
测量系统的要汁�br /> 数据收集的基础
内部合作语言的建竊�br /> 如何建立和协调质量小练�br />�?讲：稳定生产线突然出现质量问题的快速解冲�/strong>
QRQC（quick response and quality control）快速反应和质量控制
QRQC问题解决机制
QRQC运作方式
QRQC实施示例
�?讲：不稳定的生产过程造成的质量问题解决思路
正态分市�br /> Cpk、Cp、K值、普通原因、特殊原因、分析用控制图、控制用控制图、预控制国�br /> 变差研究与鱼骨图
特性矩阵图
改进措施开叐�br />�?讲：容易调整参数生产线出现质量问题的快速解冲�/strong>
BVWmethod（best versus worst ）成对比较法
成对比较法问题解决机刵�br /> 图基泔�br /> 成对比较法实施示侊�br />�?讲：与多个变量有关的质量问题的快速解冲�/strong>
多变量分析法
多变量分析法问题解决机制
成对比较法实施示侊�br />�?讲：变量少于3个的质量问题的快速解冲�/strong>
全析因法
全析因法问题解决机制
变量图制佛�br /> 全析因法实施示例
�?讲：零件内部出现质量问题的快速解冲�/strong>
集中图法
集中图法问题解决机制
集中图制佛�br /> 集中图法实施示例
�?0讲：因产品公差定义错误造成的质量问题的快速解冲�/strong>
散布图法
设计人员设定公差存在的风�?br /> 散布图法确定真实公差的原琅�br /> 散布图法解决问题的机刵�br /> 散布图法应用示例
�?1讲：QC七大手法组合使用
QC七大手法简今�br /> QC手法的逻辑关系
QC手法组合拳如何打
QC手法组合拳应用示侊�br />�?2讲：常见的结构化质量问题解决方法介绍
8D
PDCA
DMAIC
延伸９�/strong>
快速反应机刵�br /> 快速反应流稊�br /> 快速反应系统建讽�br /> 快速反应看松�br /> 快速反应看板的格式与优匕�br /> 快速反应看板示例与案例讨论
分组练习2
快速反应会�?br /> 快速反应会议流稊�br /> 快速反应会议要点及注意事项
快速反应结果跟踪与经验庒�br /> 快速反应结果跟踪方法与报告
快速反应经验库的建立与应用
提问及回答老师问题
�?3讲：质量分析的线索运�?/strong>
两种逻辑归纳和演绎的介绍
非逻辑类比的缺陶�br /> 如何使用类比、归纳发现线索，使用演绎论证线索
流程图在线索中的应用
线索在质量分析中的应用示侊�br /> 延伸９�br /> 线索生成
如何利用现场数据迅速发现问题的时空规律并选用最佳解决工具；
对于长期存在的老大难问题，如何运用4步拆装迅速判定问题是由哪些零件引起的，还是装配过程中的失误造成的；
对于零件制造过程中的问题，如何快速问题是由哪些过程参数造成的，还是材料或加工方法造成的；
对于铸�?热处�?焊接/喷涂/玻璃制造等特殊过程，如何锁定重要过程参数以及最佳作业条件（水瓶）；
分组讨论2
线索确认
经过前轮筛选，无论存在多少可疑因子，如何快速确定问题的真正原因以及最佳解决方法；
当问题尚处于开发（样品或试生产）阶段，如何从根源上有效解决、�br /> 效果验证
如何用最小样本及置信度验证问题的真因及改善效枛�br /> 分组练习3
�?4讲：经验库的建立
最形象化的经验库格式故障树（FTA）介绌�br /> 故障树（FTA）实用讲觢�br /> 故障树（FTA）应用示侊�br /> 延伸９�br /> 经验库的建立
经验库是一切改善的起点和终炸�br /> 经验库原始数据积累与输入
经验库的维护与应�?br /> 经验库动态维抣�br /> 经验库在改善活动中的应用
提问及回答老师问题
课程小结
内容小结
答疑与疑点澄渄�br /> 提问
课程应用
建立学习圈，辅助辅导学员定制培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径
定制培训后的应用计划