课程大纲：前言0.1 培训目标、老师自我介绍、课程简介

1.检查表（检查表收数据：定义及分类，检查表应用程序，检查表四种类型例子）；

2.分层法：分层法做分类（与KJ法的关系），分层法的步骤及分类标志，分层法例子(与检查表联用)；

3.散点图：散点图找相关：定义、应用程序、方法及示例，散点图的相关性判断及注意事项；

4.直方图（直方图看分布：定义、作法步骤，直方图与规格线关系，直方图分布分析，直方图与过程能力）；

5.排列图（排列图找主因：定义及用途，排列图做法及示例（四方图））；

6.因果图（因果图找原因：定义、制作步骤，因果图例子，5WHY方法说明（三个层面）及例子）；

7.控制图（控制图找异常：定义、分类及两种控制模型、两种原因，计量型控制图 概述、分类及合理子组原理，典型计量型控制图（极差均值图）步骤，8大判异原则，其他计量型控制图，计数型控制图分类及使用原则，典型计数型控制图计算公式及例子；

8.简易图表；

9.讨论及答疑。

邢老师——高级工程师、高级企业培训师。20年汽车零部件行业一级供应商技术、质量、供应商管理工作经验；注册六西格玛黑带，实战经验丰富；注册质量工程师，熟练应用各质量工具，质量管理体系审核员，多年的实物质量管理及体系管理经验。

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