TQM全面品质管理（苏州/深圳/线上网络培训）-食品培训中心

TQM全面品质管理（苏州/深圳/线上网络培训）

培训时间： 2022-12-15 至 2022-12-16结束

培训地点：苏州市（苏州/深圳/线上网络培训）

培训机构：深圳市方之见实业有限公司苏州分公司（KCF CONSULTING，简称KCF）

已过期

报名

培训简介

课程背景 全面质量管理目标是：从根源处控制质量；
为什么我们的企业都说质量第一但总是出现问题，而且重复的问题总是反复出现；
TQM大家都理解，方法也很容易学，但为什么用起来就没有效果？您将从本课程中得到答案；

课程收益
了解企业实施全面质量管理的必要性；
明确什么是全面质量管理；
掌握全面质量管理实施的工具与方法；

培训内容

第1天培训内容
时间	章节	内容	工具/表单
3.5H	第1讲、TQM全面质量管理之基础--品质意识与概论	视频案例：案例分析谈品质管理要六大要点
		一、品质的重要性 1、品质兴国/兴厂 2、品质兴家/兴人案例：日本品质兴国方针戴明—品质管理之父
		二、什么是品质意识 1、认识—了解—影响—制约 2、负责任的态度 3、企业生存和发展的思想基础 4、团队精神与知行合一
		三、品质意识的具体内容 1、品质第一，品质是企业的生命 2、品质“三不策略” 3、品质改进是连续性活动 4、一次做好案例：割草男孩的故事
		四、对立正确的品质理念 1、态度决定一切，思想决定行动案例：世界网络大会 2、正确的品质理念18大具体内容案例：德国电话亭故事
		五、全员质量管理核心与定义 1、质量管理发展的趋势 2、全面质量管理的四个核心特征 3、全面质量管理的四种观点 4、工作观念的改变 5、顾客满意度模型案例：老太太买枣 6、全面质量管理的三个阶段 7、戴明的品质观—PDCA/SDCA 8、戴明的十四原则 9、克劳斯比品质四项基本原则
1.5H	第二讲、TQM全面质量管理之构架--组织体系与推动步骤	一、品质部公司构架定位图
		二、品质部组织构架图
		三、品质管理五要素
		四、品质作业流程
		五、企业品质文化
		六、TQM的思维与态度
		七、TQM的营业架构
		八、TQM推行步骤案例：某企业TQM推行步骤	TQM实施表
1.0H	第三讲、TQM全面质量管理之原则--质量管理的八项原则	一、以顾客为关注焦点案例：餐厅招聘
		二、领导作用
		三、全员参与
		四、过程方法
		五、管理的系统方法
		六、持续改进案例：红烧肉案例
		七、以事实为决策依据
		八、互利的供方关系
总结，答疑
第2天培训内容
时间	章节	内容	工具/表单
2.0H	第四讲、TQM全面质量管理之基础工具--QC七手法	一、数据说话---QC七手法运用 1、检查表—集数据 2、柏拉图—抓重点 3、鱼骨图—究原因 4、直方图—类分布 5、管制图—找异常 6、散布图—看相关 7、层别图—作解析案例演练：如何通过QC工具找问题分析问题	各QC工具表
2.0H	第五讲、TQM全面质量管理之活动方式--QCC小组	一、QCC概论
		二、QCC定义与目的
		三、QCC小组活动的效用
		三、 QCC活动实施步骤 1、制定计划 2、现状调查 3、设定目标 4、原因分析 5、确定要因 6、制定对策 7、对策实施 8、效果确认 9、巩固与标准化 10、总结反省与下步计划案例：某企业QCC实施案例	问题分析表 QC工具表/图
		四、 QCC小组活动成果发表案例：富士康QCC小组发表
2.0H	第六讲、TQM全面质量管理之实施保证--现场品质管理与改善	一、现场常见的品质问题 1、意识差--不认为是问题 2、标准低--发现不了问题 3、能力差--解决不了问题 4、责任差--不想解决问题
		五、如何提升现场品质管理 1、如何提升“人”的品质 2、如何提升“机”的品质 3、如何提升“料”的品质 4、如何提升“法”的品质 5、如何提升“环”的品质案例：某企业现场品质提升案例	员工技能表 FMEA QC工程图 SOP
		三、现场问题不良原因分析	不良分析表
		六、如何有效执行制程管制案例：某企业分层稽核看板	分层稽核看板
		五、制程品质改善的技巧
总结，答疑

授课老师

适合对象

各部门经理，车间主任、班组长、工段长、班组长、储备干部与品质相关联人员。

培训费用

2980元/人（含教材、午餐、茶点和证书）；3人同行2100元/人。

联系方式

联系人：高老师
座  机：0535-2122191
电  话：15376602038（微信同号）
邮  箱：ctc@www.sqrdapp.com
Q  Q ：3416988473

行业标签： TQM全面品质管理培训

职能标签：管理员车间主任

知识点： TQM 全面质量管理品质流通案例分析 FMEA 控制标准化脂肪酸不符合项风险筛查质量管理非靶向识别标准检查线上网络顾客 QC 班组长品质管理管制图 QC七大手法品质意识质量管理的八项原则 QCC

地区：苏州市江苏中国

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