课程概述
本课程时长为2天。
对于今天的企业而言,拥有低成本的产品、高科技的技术,或者知名的品牌等竞争优势,已经无法确保企业的强势地位持续。在快速发展的社会环境及突飞猛进的行业发展中,企业之间的竞争模式已经由“大鱼吃小鱼”演变成“快鱼吃慢鱼”。如何提高自身的运作效率、降低内耗,与外部建立良好的互动关系,已经成为影响企业未来发展的关键因素。流程管理与优化正是在这样一种背景和需求下应运而生。作为一种管理思想和工具,它强调通过对企业内部运作环节及运作模式的改变和优化,提高企业与外部环境的接触界面质量,从而增强企业的运作效率、降低内耗,增强企业的对外竞争能力。
课程收益:使学员深刻理解流程对企业运作的重要意义,掌握企业过程识别、流程建立与管理,及不断优化的方法、技术,为企业根据自身特点做好流程管理,并持续优化和改善流程提供科学的方法指
一、流程理念——从概念到本质
•流程的定义与组成要素
•流程如何与业务紧密结合
•流程如何实现企业战略落地
•流程优化与组织结构调整的关系
•流程如何应对内外部环境的变化
•流程管理的新理念:BPO
二、流程浮现——从一个端到端流程到流程体系
•什么是端到端的流程
•端到端的流程的分类与表述
•从端到端流程到企业整体流程框架
•企业流程的分类分级
•盘点企业流程的注意事项
三、考核流程的方法——从定性规范到定量
•流程好坏的判断依据
•好流程的几个特征
•流程的绩效指标的建立
•建立面向流程的考核体系
四、精益六西格玛的流程改进——从产品流程到业务价值流程
•精益六西格玛的兴起
•精益六西格玛的产品或流程的质量改进
•精益流程图与价值流程图
五、指导具体流程的业务原则——从一般性原则到战略导向原则
•流程的业务指导
•面向战略的实现,流程原则的提炼与应用
•流程管理的思想原则
六、流程细化与优化-从提升单个流程效率到提升整体流程效率
•以业务改进为目标的流程优化方法
•如何筛选关键的业务流程
•如何进行审批流程的优化
•如何优化流程中的无效活动
•从提升单个流程效率到提升企业整体流程效率
七、流程优化案例分享
SGS资深讲师
培训安排:
2月21-22日线上 http://train.www.sqrdapp.com/show-14129.html
3月6-7日苏州/3月18-19日北京 http://train.www.sqrdapp.com/show-14130.html
4月8-9日上海/4月15-16日天津/4月22-23日青岛 http://train.www.sqrdapp.com/show-14131.html
5月9-10日线上、6月13-14日苏州 http://train.www.sqrdapp.com/show-14616.html
8月12-13日线上网络培训 http://train.www.sqrdapp.com/show-15337.html
9月19-20日广州 https://train.www.sqrdapp.com/show-15541.html
10月14-15日深圳 https://train.www.sqrdapp.com/show-15793.html
11月7-8日线上网络培训 https://train.www.sqrdapp.com/show-16104.html
联 系 人: 高老师
电 话:15376602038(微信同号)
座 机:0535-2122191
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Q Q :3416988473
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