客户审核陪审应对技巧（线上网络直播）

课程背景：客户审核是每个公司必须经过的一个过程，且此过程时持续性的。针对新老客户的审核，如果我们在陪审过程中，应对不足或准备不足，则可能导致整个审核的效果大打折扣，严重时则影响对公司的观感，甚至丢掉一个潜在客户，让公司受到影响。如何有效的应对客户而不是应付客户，则需要掌握客户的需求及燃点，对症下药，让客户对公司的期待与感官大幅度提高，则是本堂课重点分享的。

课程收益：引导学员树立积极心态，掌握客户或其他单位对审核的关注点，并建立正确的客户应对方案与技巧，帮助企业建立正确审核流程，以及解决审核过程中的突发状况，达到客户满意，提升企业的核心竞争力；

课程方式：讲师讲授、案例分析

第1讲：审核的分类：了解常规所提的审核具体分为哪几类，及不同审核类型的差异点。

第2讲：客户审核的管理流程：针对不同审核，重点分享在审核过程中，前后的步骤

第3讲：审核的注意事项：失败的准备就是转变失败，在审核过程中，要掌握哪些技巧和话术，得到客户的认可

第4讲：审核资料的准备：审核人员的角色，决定了需要准备的差异化，了解人员角色，更能达到客户满意

王老师——中级机械工程师，研发工程师、技术部长，北京信标技术培训中心兼职讲师。