乔.古拉德是以为的推销的专家,他的推销的经验十分的丰富。以下是他次推销的经历,下面面馆加盟的小编就为大家说说吧……
有一次乔.古拉德推销一种品牌的汽车,一位的当地的企业家来购买他的产品,这位企业家的学历不是很高,自己白手起家,但是很有做生意的头脑。乔.古拉德像往常接待客户的那样接待了他,给他做了详细的介绍,并推荐了几款的车型,原本以为交易会很顺利,但是结果却让他很失望,
当天的晚上,乔.古拉德左思右想问题出在哪里,但是总是得不到合理的答案,于是他拨通了那位客户的电话:“先生今天你有满意的车型吗?” “是的,有。”那位先生回答说。“但是你为什么走了呢?”乔.古拉德问道。“你开玩笑吗?现在已经很晚了。”那位先生很不耐烦的说 。“哦,非常的抱歉,但是可以请你说一下原因吗?对于一个失败的推销员来说是很重要的。”那位先生问你道:“真的吗?”“是的。”
“好你在听吗,但是中午的时候你并不是那么的专心。”那个客户急需的说道,原来他是打算要买的,因为这个车体整体来说够很符合他的心意,但是在的一秒钟他迟疑了,因为他发现乔.古拉德对自己说的话并不是很感兴趣,说什么乔.古拉德没有专心的听他说话,这就爱他不买车的原因。乔.古拉德回忆了一下,事实却是如此,因为当时他的心思全在另一位推销员的身上,因为那个推销员说的笑话很好笑。也许会有很多的推销员丢会很奇怪,顾客是来买些东西的,又不是来讲话的,他说的话和产品有什么关系呢?其实很多的以校园忘记了一件事情,客户需要被关注,关注的简单的方法就是专心的倾听他们的说话。
当客户在表达自己的看法的时候,推销员要认真的倾听,可能这一点过于的简单,所以很多的推销员都忽略了,其实这一点很重要,因为只有客户乐意的谈话,推销的活动才可以继续下去,否则只有推销员在那滔滔不绝的说个不停,推销的80%都会失败。那么怎样才可以做到用心倾听呢?首先是你的表情一定要专注,你可以时不时用嗯或哦来表示对客户所说的话的肯定,这样做会让你表现足够的诚恳,客户的内心就会得到满足,认为自己得到了关注,合作的机会就会大大的提高。
很多的推销员都只是打开了自己的话题,耳朵的门却都被关上了,因此她们的推销成绩都会不好,与这些推销员相比,专业的推销员既打开了自己的话题有打开了耳朵听,她们善于倾听,在与客户交谈时候,听占有绝大
的部分。推销的过程中要用绝多数的要花心思在听上,让他们开口说他们开心或是不开心事情,在听的基础上迅速的把这些信息整合起来,挖掘出客户没有说出来的想法。给予比分的想法和补救的措施,这样的推销的效果会更加的好,当然在听的过程中觉对不可以受外界的侵扰。否则客户就会认为你不够的专心,从而失去合作的机会。
每个人都希望得到被关注,或者说每个人所说的话都希望别人认真的倾听,。你的客户尤其如此,说话是银,沉默是金。沟通的过程中必须要学会沉默的价值,你的沉默不仅会让客户觉的你在认真的听他的说话的吸引,而且也会为你赢得揣摩客户心理的时间,这样有利于双方的事情为什么不去多做一些呢?以上是魏王面面食加盟的小编为大家带来的分享,你记住了吗?