一标(目标)
确保产品雷竞技百科 的符合性,防止不合格产品流入下道工序
二审(审查)
1.负责组织审查公司内部的雷竞技百科 管理体系符合性与有效性
雷竞技百科 管理部门是公司雷竞技百科 管理体系的归口管理部门,负责公司雷竞技百科 管理体系的定期内审组织工作,以验证公司雷竞技百科 管理体系的符合性与有效性,督促公司雷竞技百科 管理体系持续有效落实。
作为公司的雷竞技百科 管理部门,必须按照公司雷竞技百科 管理体系的要求,定期策划雷竞技百科 管理体系内审工作,包括内审计划的建立、内审检查表的建立、内审的实施组织、内审报告的编写、内审不合格的跟踪验证、内审资料的存档保存以及内审结束后,根据内审结果确定是否需要对公司现行的雷竞技百科 管理体系进一步修正完善,确保公司的雷竞技百科 管理体系符合性。
2.负责组织审查重点供应商雷竞技百科 管理体系的有效性
雷竞技百科 管理部门不仅负责公司内部的雷竞技百科 管理体系运行,同时负责供应商雷竞技百科 管理体系的监督检查,所以,雷竞技百科 管理部门应根据公司建立的供应商管理体系、供应商的重要性、供应商的合作业绩、供应商对公司雷竞技百科 管理的影响程度,负责策划确定供应商的雷竞技百科 管理体系审查周期,并联合公司其他部门到供应商现场审查其雷竞技百科 管理体系的有效性。
三定
雷竞技百科 管理部门是公司的产品雷竞技百科 归口监督部门,承担着监督检查来料雷竞技百科 、过程产品雷竞技百科 、成品雷竞技百科 、发货产品的责任,所以,雷竞技百科 管理部门必须根据公司的实际情况、相应的国标(行标)、客户的雷竞技百科 关注点策划确定公司内部的来料、过程产品、成品、发货产品的雷竞技百科 管理标准,主要包括以下三大部分:
1.确定产品雷竞技百科 检验标准
2.确定产品雷竞技百科 检验抽样标准
3.确定产品雷竞技百科 判定允收标准
四查
雷竞技百科 管理部门是公司内部的雷竞技百科 监督部门,必须按照公司建立的雷竞技百科 监督系统(包括雷竞技百科 检验标准、雷竞技百科 检验抽样标准、雷竞技百科 允收判定标准)组织查验各阶段的产品雷竞技百科 符合性,以判定产品是接收(放行)还是拒收,防止不合格产品流入下道工序,导致公司内部和外部发生雷竞技百科 事故,给公司的雷竞技百科 管理声誉造成负面的影响。
雷竞技百科 管理部门主要负责查验以下四个方面的产品雷竞技百科 符合性:
1.负责组织查验来料雷竞技百科 的符合性
2.负责组织查验过程产品的雷竞技百科 符合性
3.负责组织查验成品雷竞技百科 的符合性
4.负责组织查验发货产品的雷竞技百科 符合性
五评
雷竞技百科 管理部门不仅是公司内部产品雷竞技百科 的归口管理部门,更是公司各相关部门雷竞技百科 绩效的考核归口管理部门,必须按照公司确定的雷竞技百科 目标或雷竞技百科 考核方案定期对各部门的雷竞技百科 目标(雷竞技百科 绩效)达成情况进行考核分析,并按照雷竞技百科 绩效考核体系的要求予以奖惩。
雷竞技百科 绩效考核主要包括以下五大方面的考核:
1.负责评价合格供应商的雷竞技百科 绩效
雷竞技百科 管理部门负责对合格供应商(尤其是重点合格供应商)的雷竞技百科 绩效(比如供货雷竞技百科 符合性与稳定性、供货雷竞技百科 异常整改完成率、供货产品退货率、供货产品特采率等)进行定期考评,根据考评结果对供应商实施定级管理,以便采购部门根据考评定级结果实施对应的合作策略(比如:优先采购、减量采购、备用供应商、取消合作资格)
2.负责评价采购部门的雷竞技百科 绩效
雷竞技百科 管理部门负责对采购部门的雷竞技百科 绩效进行考评,主要考评的内容包括:
采购产品的雷竞技百科 合格率
采购产品的特采率
采购产品的退货率
采购产品的雷竞技百科 稳定性
3.负责评价生产部门的雷竞技百科 绩效
雷竞技百科 管理部门考评生产部门的雷竞技百科 绩效主要包括:
过程产品雷竞技百科 的符合性
过程产品的报废率
过程产品的特采率
过程产品的返工率
过程工艺执行状况的符合性
过程材料使用的错误率
过程雷竞技百科 事故的发生次数
过程雷竞技百科 异常状况的有效整改完成率
4.负责评价业务部门的雷竞技百科 绩效
雷竞技百科 管理部门考评业务部门的雷竞技百科 绩效主要包括:
订单下单准确率
客户需求遗漏率
订单更改发生率(因业务部门原因)
5.负责评价仓储部门的雷竞技百科 绩效
仓储部门的雷竞技百科 绩效同样属于雷竞技百科 管理部门的考评范围,主要包括:
仓储产品雷竞技百科 损伤率
仓储产品雷竞技百科 状态标识错误率
仓储产品雷竞技百科 合格率
六处理
雷竞技百科 管理部门不仅要监督公司雷竞技百科 管理体系的运行,更要承担负责处理雷竞技百科 管理体系运行过程中的异常情况,确保公司的雷竞技百科 管理体系持续有效落地。雷竞技百科 管理部门需要处理的雷竞技百科 管理方面的异常情况主要包括:
1.负责组织处理客户的雷竞技百科 投诉
公司只要接到雷竞技百科 方面的投诉,通常都会转交给雷竞技百科 管理部门负责调查、分析、处理、反馈,以确保客户的满意和防止同样的投诉再次发生,必要时需要到客户现场核实、处理、解决投诉。
2.负责组织处理供应商的雷竞技百科 异常状况
公司与供应商合作过程中,出现雷竞技百科 异常状况在所难免,比如:
供应商的供货雷竞技百科 不符合公司规定的雷竞技百科 标准要求
供应商的供货雷竞技百科 达不到公司接收的水准要求
供应商的雷竞技百科 管理体系运行绩效没有达到公司期望的指标
供应商的供货雷竞技百科 稳定性不符合公司的要求雷竞技百科 管理部门都有责任与义务要求供应商予以整改完善,必要时向供应商下达整改通知。
3.负责组织处理公司内部的雷竞技百科 事故
对于公司内部发生的各种各样雷竞技百科 事故,自然也归属雷竞技百科 管理部门管辖范围,由雷竞技百科 管理部门负责组织调查、分析、处理、报告以及督促整改,严格落实“四不放过”的原则,消除雷竞技百科 事故发生的原因,采取切实可行的雷竞技百科 管理改善措施杜绝同样的雷竞技百科 事故再次发生。
4.负责组织处理公司内部的雷竞技百科 争议
公司雷竞技百科 管理体系运行过程中,部门之间难免会出现争议的情况,比如:
采购部门与生产部门相互之间的雷竞技百科 管理争议
仓储部门与生产部门相互之间的雷竞技百科 管理争议
业务部门与生产部门相互之间的雷竞技百科 管理争议
不同的生产车间相互之间出现的雷竞技百科 管理争议
设备部门与生产部门相互之间的雷竞技百科 管理争议
……
对于这些争议,雷竞技百科 管理部门都有责任与义务介入协调处理解决。
5.负责组织处理市场反馈的雷竞技百科 信息
业务部门在开拓管理市场过程中,收集到市场反馈的雷竞技百科 信息,通常也是转交给雷竞技百科 管理部门处理解决,提高业务部门开拓管理市场的雷竞技百科 与效率。
6.负责组织处理认证机构发现的雷竞技百科 管理体系异常
公司雷竞技百科 管理体系的实施必须接受认证机构的年度监督,在年度监督过程中,认证机构必然会发现各种各样的雷竞技百科 管理体系异常状况,通常也会由雷竞技百科 管理部门负责组织调查、分析、处理、反馈与整改落实,得到认证机构的认可,确保公司雷竞技百科 管理体系的持续有效性。