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SC知识-你的企业有完备的供应链绩效评价指标体系吗?

放大字体缩小字体发布日期:2024-01-05 来源: CIPS供应链管理学会浏览次数: 76
核心提示:供应链的绩效,需要企业按照对供应链运营设定的标准和评价程序,对供应链的运营效率、成效进行的定期或不定期的考核、评价。如何构建供应链绩效评价指标体系呢?看看这篇文章能带给我们哪些启示:
  供应链的绩效,需要企业按照对供应链运营设定的标准和评价程序,对供应链的运营效率、成效进行的定期或不定期的考核、评价。科学完善的供应链绩效评价指标体系,不但可以使企业提升管理水平和效率,也能帮助企业正确认识自身在行业中的位置。
  如何构建供应链绩效评价指标体系呢?看看这篇文章能带给我们哪些启示:
一、供应链绩效评价的层次
  其实,你想要知道供应链绩效评价的指标体系,就得先知道应该从哪几个方面去进行绩效评价,那这就说到了供应链绩效评价的层次。一般来说,你可以从下面三个方面考虑。
  第一,衡量公司内部绩效。常见的指标有成本、雷竞技百科 、客户满意度和生产率等。
  第二,衡量公司之间的绩效。公司之间的绩效主要是一些基于流程的评价指标,这些指标可以帮你对供应链上企业之间的运行状况进行评价,也能帮你评价企业间的合作关系。说到衡量公司之间绩效的指标,常见的什么指标包括了客户 满意度、交付可靠性和准时交付率等。
  供应链绩效评价的第三个层次,衡量供应链整体绩效。你要明白,现在的市场竞争早就已经是供应链之间的竞争了,这其实就要求你得能从整体对供应链进行绩效评价。可是,如果不能从整体、整合的角度衡量供应链的绩效,那你就有可能会导致供应链上下游对产品、客户服务的想法不一样。至于综合指标,目前对它的研究比较少,现阶段的话,主要是从客户满意度、柔性、资产和创新几个方面展开。
二、构建供应链绩效评价指标体系的原则
  既然知道了该从哪几个方面对供应链绩效进行评价了,接下来,你就可以开始构建供应链绩效评价指标体系了。不过,我要提醒你一下,构建这个指标体系你需要遵循几个原则。一般来讲,下面九项原则是你要遵循的。
  1、量化
  第一个原则是指标可以被量化。这里你要知道,供应链评价指标分为两种,一种是定性指标,另一种是定量指标。其中,定量指标就是那些可以量化的指标。
  这类指标既在操作性上有优势,又能体现出客观性来。
  2、引导正确的行为
  第二个原则是供应链绩效评价指标体系可以引导正确的行为。我举个例子给你说一下,比如说,进行仓库的绩效评价,仓库管理员把立体空间利用情况作为了衡量标准。那么,为了能获得良好的评价,这个仓库管理员肯定会把仓库堆得满满的,那这就会造成存货成本增加,也会降低库存周转率。很明显,这样的评价指标就不能引导正确的行为。同样的道理,供应链绩效指标评价体系也不能有类似的指标,否则就不能引导正确行为了。
  3、可视
  接下来我们来说第三个原则一一可视。也就是说,一个好的评价指标体系,它应该能让使用的人更容易使用、理解和观察。
  4、可定义
  第四个原则是可定义。这说的是什么意思呢?这里你要注意了,要是个体能参与到定义、计算和评价的过程里,那么,他就能更深入地理解绩效评价体系。
  比如说,供应链里有一个常用的评价指标叫“及时配送”。这里的“及”是“以 及”的“及”。它就是一个被人经常误解的指标,而误解一般发生在运输商和客户之间。可是,如果受到评价体系影响的所有参与人员呢,都能进入到评价过程里,那这个指标就很容易被人理解了。
  5、涵盖投入与产出
  至于构建供应链绩效评价指标体系的第五个原则,就是涵盖投入和产出。你要记住,评价供应链流程需要企业把原因和结构整合到一起,然后再进行计算和评价。
  6、突出重点
  第六个原则是突出重点。供应链运作每天都会产生大量的数据,要是你只依据可以得到的数据去衡量供应链绩效,那么你就失去了重点。这是为什么呢?因为有的数据你可以获得,但它并不是关键的。而有的数据,通过一般手段你没有办法获得,需要特意搜集,可它又是关键的。所以说,你要先决定哪些数据是关键的,然后再去搜集数据。并不是说哪些数据能获得你就评价哪些方面。
  7、多维性
  接下来我要说的是第七个原则一一多维性。单个的评价指标可能不是多维的,可是,评价指标体系一定要是多维的。而很多公司运用平衡计分卡和战略矩阵管理,其实也是这个原理。
  8、经济性
  第八个原则是经济性。一般来说,为了收集绩效评价里运用的数据,企业往往要耗费大量时间和金钱。所以说,你需要评估一下绩效评价能给公司带来多少远期效益,这是很有必要的。
  9、信任与合作
  第九个原则,也是最后一个原则,是供应链绩效评价指标体系要促进公司之间的信任跟合作。
三、供应链绩效评价的具体指标
  其实,说到底,要想做到客观公正的评价,你就需要综合考虑所有相关指标。
  只要你保证这些指标既要有客观性,又要有实际可操作性就行。而常见的评价指标有这么几个,分别是产销率、平均产销绝对偏差、产需率,还有就是供应链产品出产循环期或者节拍指标,再有就是供应链总运营成本指标、核心企业产品成 本指标,最后还有一个指标是供应链产品雷竞技百科 指标。这一共是七个指标,接下来,我就给你说说这几个指标。
  先来看产销率,它等于已经销售的产品数量除以已经生产的产品数量。那么,通过这个指标你能得出来什么结果呢?一般来说,这个指标可以反映供应链在一定时间里的产销经营状况,它的时间单位可以是年,可以是月,也可以是日。随着供应链管理水平的提高,这个指标的时间单位可以取得越来越小,甚至可以把天作为单位。
  另外,你要知道,产销率指标反映了供应链资源的有效利用程度。产销率越接近一,就说明资源利用程度越高。同时,这个指标也反映了供应链库存水平和产品雷竞技百科 。也就是说,产销率的数值越接近一,那么就代表供应链成品的库存量越小。
  下面咱们再来看平均产销绝对偏差指标。在一定时间之内,所有节点企业已经生产的产品数量减去它已经销售的产品数量,把这个差的绝对值加起来,然后再除以具体的时间,得出来的平均值就是平均产销绝对偏差。这个指标可以反映供应链一段时间之内的总体库存水平。这么来说吧,平均产销绝对偏差值越大,说明供应链成品库存量越大,库存费用也就越高。相反地,平均产销绝对偏差值越小,说明供应链成品库存量越小,库存费用自然也就越低。
  除了要知道平均产销绝对偏差这个指标以外,你还要了解产需率指标。这里我说到的产需率很好理解。一定的时间里,供应链上,节点企业已经生产的产品数量除以上层企业对这个产品的需求量,得出来的结果就是产需率。要是再具体划分,你可以从成员企业和核心企业两个角度来看待这个指标。
  首先来说,供应链成员企业的产需率是这么计算的:成员企业已经生产的产品数量除以核心企业对这个产品的需求量。这个指标可以反映上下游节点企业之间的供需关系。产需率越接近一,就说明上下游节点企业之间的供需关系越协调,准时交货率也越高。
  其次,再来看供应链核心企业的产需率,想要知道这个数值,你先要知道一定时间之内核心企业已经生产的产品数量,然后用它除以用户对这个产品的需求量。通过这个指标,你能看出来供应链整体的生产能力和快速响应市场的能力。
  除此以外,供应链产品出产循环期或者节拍指标、供应链总运营成本指标, 再有就是供应链核心企业产品成本指标、供应链产品雷竞技百科 指标,它们也都是供应链绩效评价的具体指标。其中,供应链产品出产循环期或者节拍指标包括了两个,一个是供应节点企业零部件出产循环期,另一个是供应链核心企业产品出产循环期。至于供应链总运营成本指标,它包括了三部分,分别是供应链通信成本、总库存费用,以及各节点企业外部运输总费用。说到供应链核心企业产品成本指标就比较简单了,我也就不做过多解释了。另外,供应链产品雷竞技百科 指标也是供应链绩效评价的指标,它包括了合格率、废品率、退货率、破损率,以及破损物价值等指标。

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