在瞬息万变、竞争激烈的市场环境下,采购人员应确定供应商开发的重点和难点,从而为企业争取利益。
一、供应商开发的重点和难点
1.供应商开发的重点
(1)信息充分真实。
在开发供应商的过程中,调查是必不可少的环节。在该过程中,必须确保所获取的供应商信息真实可靠;只有确保信息真实,才能开展后续工作。
(2)诚恳工作、实现双赢。
在询价报价过程中,供应商和企业都应抱着诚信合作的态度,而非其他商业动机。唯有如此,才能顺利开展进一步的合作。因此,企业在开发供应商的过程中,既要立场坚定,也要树立合作共赢的意识;只考虑自身利益而忽略供应商利益,会导致供应商开发乃至采购活动失败。
(3)明确渠道。
获得供应商的渠道应明确而多样化。其中包括网络搜寻、传统行业协会、行业展览会等渠道。
2.供应商开发的难点
(1)供应商方面。
供应商有可能为谋利而虚报产品,提高价格,修改企业信息,隐藏产品或企业的缺陷,从而导致企业的错觉。
(2)客户方面。
客户需求瞬息万变,而开发供应商需要一定的时间。如果开发时间过长,采购人员原本制定的目标可能失败。如果重新开始,就可能带来很大的经济损失。
(3)竞争者方面。
如果采购市场买方竞争激烈,来自竞争的压力同样可能对采购人员进行供应商开发带来负面影响。
(4)采购企业自身方面。
企业本身同样是开发供应商的难点来源之一。例如,采购部门作为独立部门,并没有得到企业高层管理者的重视,或采购人员本身没有足够的决策权,都会严重影响供应商的开发和管理。
供应商开发的其他难点还包括所处环境、商业信誉、管制政策等。
二、供应商开发的策略
1.优化供应库,实现供应商分级管理
对供应商进行分类、减少、开发与扶持,是供应商开发策略的核心。
其实供应商数量的精简是优化供应库的首要步调,以此建立新的有不同层次的供应商网络,实现对供应商的分级管理。
2.评价供应商,提出开发目标
通过持续的供应商绩效动态评价,发现供应商的改进机会,选择极好的供应商,提升供应商的整体改进效果。
为此,企业应确定供应商开发的中长期目标,并使之与企业战略一致。
3.加强关系培养、促进协调效应
通过与供应商构建战略合作伙伴关系,企业可以和供应商建立长期的、互惠互利的合作关系。
其中的主要策略如下:
(1)从为库存采购向为订单采购转变。确保生产、采购计划和供应商开发管理计划并行,缩短对客户需求的响应时间。
(2)从促进采购管理向外部资源管理转变。通过提供信息反馈和教育培训支持,促进供应商质量改善和保证,参与供应商的产品设计和产品质量控制过程。
(3)从责任自负、各自为战向责任共担、协同发展转变。以此整合供应商资源,实现协同发展。
(4)从价格争议向积极激励转变。建立有效的市场响应,以用户服务、供应商管理等多方面为评价标准与激励机制,对卓越供应商进行奖励。
(5)从一般买卖关系向战略合作伙伴关系转变。企业应客服部门和本位主义,对生产与经营系统设计中的不足予以改进,重视供应商在合作关系中的作用与利益。