如何构建供应链绩效评价指标体系呢？看看这篇文章能带给我们哪些启示：

 

 

一、供应链绩效评价的层次

 

       其实，你想要知道供应链绩效评价的指标体系，就得先知道应该从哪几个方面去进行绩效评价，那这就说到了供应链绩效评价的层次。一般来说，你可以从下面三个方面考虑。

 

       第一，衡量公司内部绩效。常见的指标有成本、质量、客户满意度和生产率等。

 

       第二，衡量公司之间的绩效。公司之间的绩效主要是一些基于流程的评价指标，这些指标可以帮你对供应链上企业之间的运行状况进行评价，也能帮你评价企业间的合作关系。说到衡量公司之间绩效的指标，常见的什么指标包括了客户 满意度、交付可靠性和准时交付率等。

 

       供应链绩效评价的第三个层次，衡量供应链整体绩效。你要明白，现在的市场竞争早就已经是供应链之间的竞争了，这其实就要求你得能从整体对供应链进行绩效评价。可是，如果不能从整体、整合的角度衡量供应链的绩效，那你就有可能会导致供应链上下游对产品、客户服务的想法不一样。至于综合指标，目前对它的研究比较少，现阶段的话，主要是从客户满意度、柔性、资产和创新几个方面展开。

 

 

二、构建供应链绩效评价指标体系的原则

 

       既然知道了该从哪几个方面对供应链绩效进行评价了，接下来，你就可以开始构建供应链绩效评价指标体系了。不过，我要提醒你一下，构建这个指标体系你需要遵循几个原则。一般来讲，下面九项原则是你要遵循的。

 

1、量化

 

       第一个原则是指标可以被量化。这里你要知道，供应链评价指标分为两种，一种是定性指标，另一种是定量指标。其中，定量指标就是那些可以量化的指标。

 

       这类指标既在操作性上有优势，又能体现出客观性来。

 

2、引导正确的行为

 

       第二个原则是供应链绩效评价指标体系可以引导正确的行为。我举个例子给你说一下，比如说，进行仓库的绩效评价，仓库管理员把立体空间利用情况作为了衡量标准。那么，为了能获得良好的评价，这个仓库管理员肯定会把仓库堆得满满的，那这就会造成存货成本增加，也会降低库存周转率。很明显，这样的评价指标就不能引导正确的行为。同样的道理，供应链绩效指标评价体系也不能有类似的指标，否则就不能引导正确行为了。

 

3、可视

 

       接下来我们来说第三个原则一一可视。也就是说，一个好的评价指标体系，它应该能让使用的人更容易使用、理解和观察。

 

4、可定义

 

       第四个原则是可定义。这说的是什么意思呢？这里你要注意了，要是个体能参与到定义、计算和评价的过程里，那么，他就能更深入地理解绩效评价体系。

 

       比如说，供应链里有一个常用的评价指标叫“及时配送”。这里的“及”是“以 及”的“及”。它就是一个被人经常误解的指标，而误解一般发生在运输商和客户之间。可是，如果受到评价体系影响的所有参与人员呢，都能进入到评价过程里，那这个指标就很容易被人理解了。

 

5、涵盖投入与产出

 

       至于构建供应链绩效评价指标体系的第五个原则，就是涵盖投入和产出。你要记住，评价供应链流程需要企业把原因和结构整合到一起，然后再进行计算和评价。

 

6、突出重点

 

       第六个原则是突出重点。供应链运作每天都会产生大量的数据，要是你只依据可以得到的数据去衡量供应链绩效，那么你就失去了重点。这是为什么呢？因为有的数据你可以获得，但它并不是关键的。而有的数据，通过一般手段你没有办法获得，需要特意搜集，可它又是关键的。所以说，你要先决定哪些数据是关键的，然后再去搜集数据。并不是说哪些数据能获得你就评价哪些方面。

 

7、多维性

 

       接下来我要说的是第七个原则一一多维性。单个的评价指标可能不是多维的，可是，评价指标体系一定要是多维的。而很多公司运用平衡计分卡和战略矩阵管理，其实也是这个原理。

 

8、经济性

 

       第八个原则是经济性。一般来说，为了收集绩效评价里运用的数据，企业往往要耗费大量时间和金钱。所以说，你需要评估一下绩效评价能给公司带来多少远期效益，这是很有必要的。

 

9、信任与合作

 

       第九个原则，也是最后一个原则，是供应链绩效评价指标体系要促进公司之间的信任跟合作。

 

 

三、供应链绩效评价的具体指标

 

       其实，说到底，要想做到客观公正的评价，你就需要综合考虑所有相关指标。

 

       只要你保证这些指标既要有客观性，又要有实际可操作性就行。而常见的评价指标有这么几个，分别是产销率、平均产销绝对偏差、产需率，还有就是供应链产品出产循环期或者节拍指标，再有就是供应链总运营成本指标、核心企业产品成 本指标，最后还有一个指标是供应链产品质量指标。这一共是七个指标，接下来，我就给你说说这几个指标。

 

       先来看产销率，它等于已经销售的产品数量除以已经生产的产品数量。那么，通过这个指标你能得出来什么结果呢？一般来说，这个指标可以反映供应链在一定时间里的产销经营状况，它的时间单位可以是年，可以是月，也可以是日。随着供应链管理水平的提高，这个指标的时间单位可以取得越来越小，甚至可以把天作为单位。

 

       另外，你要知道，产销率指标反映了供应链资源的有效利用程度。产销率越接近一，就说明资源利用程度越高。同时，这个指标也反映了供应链库存水平和产品质量。也就是说，产销率的数值越接近一，那么就代表供应链成品的库存量越小。

 

       下面咱们再来看平均产销绝对偏差指标。在一定时间之内，所有节点企业已经生产的产品数量减去它已经销售的产品数量，把这个差的绝对值加起来，然后再除以具体的时间，得出来的平均值就是平均产销绝对偏差。这个指标可以反映供应链一段时间之内的总体库存水平。这么来说吧，平均产销绝对偏差值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用也就越高。相反地，平均产销绝对偏差值越小，说明供应链成品库存量越小，库存费用自然也就越低。

 

       除了要知道平均产销绝对偏差这个指标以外，你还要了解产需率指标。这里我说到的产需率很好理解。一定的时间里，供应链上，节点企业已经生产的产品数量除以上层企业对这个产品的需求量，得出来的结果就是产需率。要是再具体划分，你可以从成员企业和核心企业两个角度来看待这个指标。

 

       首先来说，供应链成员企业的产需率是这么计算的：成员企业已经生产的产品数量除以核心企业对这个产品的需求量。这个指标可以反映上下游节点企业之间的供需关系。产需率越接近一，就说明上下游节点企业之间的供需关系越协调，准时交货率也越高。

 

       其次，再来看供应链核心企业的产需率，想要知道这个数值，你先要知道一定时间之内核心企业已经生产的产品数量，然后用它除以用户对这个产品的需求量。通过这个指标，你能看出来供应链整体的生产能力和快速响应市场的能力。

 

       除此以外，供应链产品出产循环期或者节拍指标、供应链总运营成本指标， 再有就是供应链核心企业产品成本指标、供应链产品质量指标，它们也都是供应链绩效评价的具体指标。其中，供应链产品出产循环期或者节拍指标包括了两个，一个是供应节点企业零部件出产循环期，另一个是供应链核心企业产品出产循环期。至于供应链总运营成本指标，它包括了三部分，分别是供应链通信成本、总库存费用，以及各节点企业外部运输总费用。说到供应链核心企业产品成本指标就比较简单了，我也就不做过多解释了。另外，供应链产品质量指标也是供应链绩效评价的指标，它包括了合格率、废品率、退货率、破损率，以及破损物价值等指标。

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