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建立和实施质量管理体系的基本步骤

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-08-23
核心提示:一个组织通常采用如下步骤建立和实施质量管理体系:
 一个组织通常采用如下步骤建立和实施质量管理体系:

  --确定顾客和其他相关方的需求和期望;
 
  --建立组织的质量方针和质量目标;
 
  --确定实现质量目标必需的过程和职责;
 
  --确定和提供实现质量目标必需的资源;
 
  --规定测量每个过程的有效性和效率的方法;
 
  --应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;
 
  --确定防止不合格并消除产生原因的措施;
 
  --建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
 
  以上方法也适用于保持和改进现有的质量管理体系。
 
 
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