聚焦3·15 | 2023年柳州市消费投诉热点③——远离保健食品“坑老陷阱”_中国食品_食品资讯_食品伙伴罐�/title>

　　2023年，柳州市市圹�a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_888.html' class='zdbq' title='监管相关食品资讯' target='_blank'>监管局通过全国12315平台共接收消贸�a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_3766.html' class='zdbq' title='投诉相关食品资讯' target='_blank'>投诉23870件，其中商品消费投诉14831件，占投诉总量�?2.13%：�a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_4582.html' class='zdbq' title='服务相关食品资讯' target='_blank'>服务消费投诉9039件，占投诉总量�?7.87%。柳州市市场监管局对全年消费投诉情况进行汇总分析，梳理�?023年消费投诉四�?a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_3735.html' class='zdbq' title='热点相关食品资讯' target='_blank'>热点问题，提醒广�?a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_2047.html' class='zdbq' title='消费者相关食品资�? target='_blank'>消费耄�/a>增强消费意识，理性谨慎消费，谨防类似消费��套路��，避免踩入相同的��?rdquo;、�/div>

　　热点三：远离保健食品��坑老陷�?rdquo;

　　2023年度，涉及保健食品投诉的主要问题：一是商家以免费赠送礼品、讲座会销、免费旅游以及高新科技噱头等方式向老年群体推销保健食品；二是商家销售过程中存在夸大功效，混淆食品、保健食品和药品的概念，宣称具有药用治疗功效、�/div>

　　案例：消费者农女士反映自己居住小区外的一门面经常以送鸡蛋、自助游等方式诱导老人购买保健品，并且宣称有增强免疫力等功效，其家里的老人�?023�?0月在该门面花�?.2万元购买了两件牛初乳冻干粉，农女士发现外包装上没�?ldquo;蓝帽�?rdquo;的标志，其怀疑商家用普通食品充当保健品进行销售，认为商家存在欺骗消费者的行为，因此，农女士向市场监管部门投诉，希望帮协调商家退货退款。经执法人员协调，双方已达成一致意见、�/div>

　　柳州市市场监管局提醒�?/div>

　　由于老年人身体各方面机能下降，容易受到疾病困扰，老年消费群体普遍比较关注健康养生问题，这给一些不法商家可乘之机。老年消费者务必擦亮双眼，远离打着养生讲座�?ldquo;专家��访谈、有奖听课�?ldquo;专家��坐诊、免费体检、免费旅游等旗号�?ldquo;会销��活动。老年消费者可通过正规渠道了解健康知识，或到正规的医疗机构寻医问诊，充分了解自身状况及客观需求，牢记保健食品不能代替药品，不具备治疗疾病或预防作用，切勿轻信商家所�?ldquo;疗效��速效��的虚假宣传。选购保健食品时，要认准产品包装上的保健食�?ldquo;蓝帽�?rdquo;标志，核对保健食品注册号/备案号，根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择，并按标签、说明书的有关要求服用，切忌盲目购买和服用、�/div>

　　柳州市市场监管局提醒广大消费者，提高安全消费意识，理性谨慎消费，如合法权益受到侵害时，请妥善保存消费凭证，及时拨�?2315�?2345热线或登录全�?2315平台http://www.12315.cn、通过微信、支付宝小程序搜�?2315进行投诉举报。同时，呼吁广大经营者积极承担社会责任，遵纪守法，诚信经营，切实保障消费者合法权益、�/div>