消费维权普法|拒绝霸王条款:餐厅不提供免费餐具

放大字体缩小字体时间?024-03-14 16:48 来源:昆山市场监督管理微信号
核心提示:近日,某消费者在昆山周市一家火锅店吃饭时,服务员拿来两套用塑料纸包装的收费消毒餐具。当消费者问及是否有免费餐具时,服务员表示可以支付自助调料费5元,去自助调料区自取餐具、/div>
  近日,某 消费耄/a>在昆山周市一宵a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_825.html' class='zdbq' title='火锅店相关食品资? target='_blank'>火锅庖/a>吃饭时, 服务员拿来两套用 塑料纷a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_88.html' class='zdbq' title='包装相关食品资讯' target='_blank'>包装的收贸a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_2042.html' class='zdbq' title='消毒餐具相关食品资讯' target='_blank'>消毒餐具。当消费者问及是否有免费 餐具时,服务员表示可以支付自?a href='//www.sqrdapp.com/news/tag_2580.html' class='zdbq' title='调料相关食品资讯' target='_blank'>调料?元,去自助调料区自取餐具、/div>
  案例分析
  昆山市市场监管局周市分局接报后,立即对该店进行现场检查,发现该店只向消费者提供收费餐具,现场未发现有用以存放免费餐具(包括碗和筷子)的柜子,未发现有告知消费者可以免费提供餐具的相关告示。分局认定该行为涉嫌违反《江苏省消费者权益保护条例》第三十五条的规定,并依法对该店进行立案调查、/div>
  遇事不慌 合理来维杂/strong>
  根据《消费者权益保护法》及〉a href="//www.sqrdapp.com/law/show-186186.html" target="_blank"> 食品安全泔/strong>》相关规定,作为餐饮经营者,有义务向消费者提供卫生合格的餐具。而让顾客另外掏钱,才能使用安全放心的卫生餐具,实际上?ldquo;霸王条款,变相侵犯了消费者的合法权益。作为商家,应当同时为消费者提供免费餐具,让消费者多一种选择,才能让交易更加公平、诚信、/div>
  @广大消费耄/div>
  出门可自备餐具,干净又卫生;
  可与经营者协调解决,指出拒绝提供免费餐具的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意:/div>
  可以向当地消保委组织投诉,寻求消保委出面调解:/div>
  消费者也可向行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚;或依法提起诉讼,通过司法途径要求经营者赔偿损失,赔礼道歉等、/div>
  拟稿人:洪姗姖/div>
日期9a href="//www.sqrdapp.com/news/2024-03-14.html">2024-03-14
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