UPPAbaby靠什么成?ldquo;种草新生代消费群体？电商思维如何运用在婴童用品营销中？中国玩具和婴童用品协会全媒体中心编辑为此专访了UPPAbaby中国销售总监王斌先生、/div>
01 产品力 场景需求出发，追求极致体验
UPPAbaby以科学高阶分段式育儿为带娃理念，为不同年龄段孩子提供极致实用且时尚的产品、/div>
王斌透露?023年UPPAbaby销售增幅达50%-60%。这一成绩验证了他们在中国市场差异化的理念和打法、/div>
我们一开始就决定走差异化路线，做正确的事情，不去为了销量增长而开发符?lsquo;潮流的产品，而是坚持为育儿家庭提供更安全、更实用的儿童推车?rdquo;
王斌分享道，我们一贯主张一个家庭应该有两台儿童推车，一台适合新生儿的高景观婴儿车，可以在小区遛弯，或是去附近的商场、公园时用，另一台适合户外旅行、露营，可以用轻便推车。我们有很多消费者是因为买了UPPAbaby的VISTA或者CRUZ，再来买MINU的?rdquo;
产品设计上，UPPAbaby?-6个月新生儿提供舒适的睡篮，增加对孩子大脑的保护，让孩子能平躺着自由伸展身躯。C型仿子宫座舱和宽敞的座位设计，带给宝宝SUV般的大空间体验、/div>
车身连接处添加镁合金吸震材质双作用悬架系统，内设减震弹簧，与耐磨的PU避震轮配合，形成避震与耐用的双重保障、/div>
面料的选择上，因为要平衡亲肤性和耐用性，市面上很多推车面料是一个妥协的结果。UPPAbaby则用睡篮和座位两种模式解决了这个问题、/div>
0-6个月宝宝用睡篮，面料做到极致亲肤?个月以上的宝宝用座位，特别是到宝?岁以后，使用推车频率很高，我们用箱包面料就更好打理。分两个阶段就能够把产品做到极致?rdquo;
UPPAbaby还为产品做了更多的隐藏设计，王斌说，这对供应链的挑战很高，像VISTA的前轮万向定位，我们用的是圆珠笔头的设计，这在行业里是首创。把一款产品做到极致，同时设计上兼顾颜值，就能带来增长?rdquo;
他还透露，UPPAbaby正在研发的VISTA V3，在透气性、避震和舒适性上都将有很好的提升、/div>
02 服务力 打造私域生态，深度链接用户
UPPAbaby很早就提?ldquo;Parenthood, understood的理念，王斌说，我们把它翻译?lsquo;我知父母?rsquo;，理解和共情用户的育儿焦虑，在服务和沟通等方面为用户提供更多情绪价值，和他们紧紧地站在一起。同时，力求做到更快的售前售后反馈?rdquo;
2023年，UPPAbaby Fun车友会相继在上海、北京、杭州、广州、深圳举?场活动，每场邀请不超过20组家庭，充分照顾到每位用户的体验和感受，让车友们现场分享育儿经验和带娃趣事、/div>
车友会活动上，他们还策划了魔术表演、宝宝爬爬赛等丰富的活动，并提供专业的用车指导、/div>
UPPAbaby TUGU推车养护活动在全?大城市巡回，为用户提供清洗、保养、检查等全车SPA服务、/div>
2023?月，UPPAbaby中国首家4S店在上海开业，为用户提供洗车保养、能量补给、专业售后等优质VIP服务?024年，他们还将在北京开?S店、/div>
王斌总结?ldquo;2023年我们花了很大精力在做消费者服务关爱方面的事情，为用户缓解带娃焦虑，提供社交场景，出发点都是为了让宝妈?lsquo;把自己还给自?rsquo;。我们在做服务的时候不是去销售产品，而是倾听用户的声音和诉求，了解他们的痛点，再来指导我们的决策和日常工作?rdquo;
03 品牌力 电商思维铺渠道，内容种草助转匕/strong>
在产品和服务方面，UPPAbaby找到了自身的差异化定位，提炼出品牌的精神内核：陪伴和关爱，并以此打造自身品牌文化、/div>
在品牌营销方面，UPPAbaby做对了三件事、/div>
第一是电商思维、/div>
王斌分享道，UPPAbaby在运作的时候是电商思维，通过小红书种草，天猫、京东进行泛流量拉新和广告投放，线下门店和合作渠道通过展示，现场讲解赋能，实现线上和线下共赢?rdquo;
2024年UPPAbaby计划开拓得物、拼多多、抖音等线上新渠道，还将尝试线下母婴精品集合店、高端母婴店等合作渠道、/div>
第二是在小红书成功种草、/div>
UPPAbaby?021?月份开始运营小红书，通过与头部达人、腰部达人、素人合作，形成传播矩阵，有效拉动了天猫平台成交量、/div>
王斌说，UPPAbaby?022年和2023年前期成长较快的一个原因是，我们找到了对小红书等新媒体平台运营特别擅长的同事，吃到了小红书这波红利。但?023年下半年，竞争更加激烈，品牌现在运营小红书就要拼细节了、/div>
第三是长期主义的品牌价值观、/div>
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谈到品牌的价值主张，王斌认为，品牌观应一以贯之并坚持长期主义、/div>
我们的长期主义第一是敬畏心，我们对安全特别重视；第二是把每个细节做到极致，高端品牌需要做的是锁定服务人群做好产品，让消费者认可你的品牌?rdquo;
对于中国市场未来的发展，他有着自己的判断：
我们相信未来的存量市场对UPPAbaby来说是一个机遇。市场波动趋于平缓，产品趋势终会由不断猎奇回到真正贴合消费者需求层面，营销上大规模的覆盖式广告也终将回归品牌口碑本身?rdquo;
结语９/strong>
UPPAbaby的产品和服务差异化增长策略中，无不体现出新消费领域的一个热?-情绪价?rdquo;。对于品牌来说，情绪价值能否落地，取决于是否精准洞察用户群体，能否死磕产品，打造极致体验。在这些方面，UPPAbaby的打法值得借鉴、/div>
日期９a href="//www.sqrdapp.com/news/2024-01-08.html">2024-01-08
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