充倻üa href='//www.sqrdapp.com/news/tag_1258.html' class='zdbq' title='é¢åŒ…相关食å“资讯' target='_blank'>é¢åŒ…店会员å¡
  最åŽå´åªèƒ½è·¨åŒºä½¿ç”¨
  绘üa href='//www.sqrdapp.com/news/tag_2047.html' class='zdbq' title='消费者相关食å“资è®? target='_blank'>消费耄ü/a>带æ¥æžå¤§çš„ä¸ä¾¾ü/div>
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  一起æ¥çœ‹çœ‹ä¸‹é¢çš„案侊ü/div>
  
投诉案情
  消费者刘å°å§åœ¨é—µè¡ŒæŸé¢åŒ…店办ç†äº†ä¼šå‘˜å¡ï¼Œæ¶ˆè´¹åŽå¡å†…还剩余299元。当刘å°å§å†æ¬¡æ¥åˆ°åº—内消费时,å‘现é¢åŒ…店已ç»äººåŽ»æ¥¼ç©ºï¼ŒäºŽæ˜¯æŒ‰ç…§å¡é¢ä¿¡æ¯è”系到了总店ã€ü/div>
ã€€ã€€æ€»åº—è¡¨ç¤ºï¼Œå› ç»è¥è°ƒæ•´ï¼ŒçŽ°åœ¨é—µè¡Œçš„店铺å‡å·²å…³é—,消费者å¯ä»¥ç»§ç»åœ¨æ¾æ±Ÿçš„总店使用该å¡ã€‚刘å°å§è®¤ä¸ºå½“åˆåŠžå¡å°±æ˜¯å› 为该店è·ç¦»è‡ªå·±è¾ƒè¿‘,使用较为方便,现在需è¦è·¨åŒºä½¿ç”¨ï¼Œç»™è‡ªå·±é€ æˆæžå¤§ä¸ä¾¿ï¼Œè¦æ±‚ç»è¥è€…进行退款ã€ü/div>
  调查调解
  æ¾æ±ŸåŒºæ¶ˆä¿å§”工作人员è”ç³»ç»è¥è€…询问具体情况。ç»è¥è€…表示闵行店铺在关é—å‰ï¼Œåœ¨åº—å†…å¼ è´´äº†ä¸‰ä¸ªæœˆå‘Šç¤ºï¼Œå‘ŠçŸ¥æ¶ˆè´¹è€…å¯ä»¥è¿›è¡Œé€€æ¬¾ï¼Œä½†æ˜¯åˆ˜å°å§å¹¶æœªç”³è¯·é€€æ¬¾ã€‚刘å°å§åˆ™è¡¨ç¤ºï¼Œè‡ªå·±è¿‘æ®µæ—¶é—´å¹¶æœªåˆ°åº—å†…æ¶ˆè´¹ï¼Œæ‰€ä»¥æ ¹æœ¬ä¸çŸ¥æ™“有退款的通知。ç»è¥è€…æ出å¯ä»¥é€šè¿‡å¿«é€’çš„æ–¹å¼ä¸ºåˆ˜å°å§æ供商å“,但是需è¦åˆ˜å°å§é¢å¤–支付快递费ã€ü/div>
  刘å°å§å¯¹æ¤å¾ˆä¸æ»¡æ„ï¼Œè®¤ä¸ºå› ä¸ºå¡å†…è¿˜æœ‰èµ é€çš„金é¢ï¼Œå¦‚果使用å¡å†…ä½™é¢æ”¯ä»˜å¿«é€’费尚å¯ä»¥æŽ¥å—,若需è¦é¢å¤–付费则拒ç»è¯¥å¤„ç†æ–¹å¼ã€ü/div>
  消ä¿å§”工作人员å‘ç»è¥è€…指出,消费者在办ç†åˆ°åº—使用的预付å¡æ—¶è‚¯å®šä¼šæŠŠä½¿ç”¨ä¾¿åˆ©æ€§ä½œä¸ºä¸€ä¸ªé‡è¦çš„办å¡æ¡ä»¶ã€‚ç»è¥è€…é—店å‰è™½ç„¶æœ‰åœ¨åº—å†…å¼ è´´å‘Šç¤ºï¼Œä½†æ˜¯è‚¯å®šå˜åœ¨æ¶ˆè´¹è€…未在告知期到店,ä¸çŸ¥æ™“é—店的情况。且关é—的门店和å¯ä»¥ä½¿ç”¨ä½™é¢çš„门店è·ç¦»è¾ƒè¿œï¼Œç»™æ¶ˆè´¹è€…é€ æˆå¾ˆå¤§ä¸ä¾¿ï¼Œç»è¥è€…å¯ä»¥æ ¹æ®åŠžå¡æ—¶ç•™å˜çš„ä¿¡æ¯ï¼Œé€šè¿‡ç”µè¯ã€å¾®ä¿¡ã€å…¬ä¼—å·ç‰æ–¹å¼æ˜Žç¡®å‘ŠçŸ¥æ¶ˆè´¹è€…,从而ä¿éšœæ¶ˆè´¹è€…çš„åˆæ³•æƒç›Šã€ü/div>
  在消ä¿å§”的多次å商下,ç»è¥è€…始终拒ç»é€€æ¬¾æˆ–者承担快递费用,消ä¿å§”建议消费者采å–其他途径维æƒåŽåšç»ˆæ¢è°ƒè§£ã€ü/div>
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食å“资讯æœç´¢] [
åŠ å…¥æ”¶è—] [
告诉好å‹] [
打å°æœ¬æ–‡] [
å…³é—窗å£]
  消ä¿å§”点诃ü/strong>
  《上海市消费者æƒç›Šä¿æŠ¤æ¡ä¾‹ã€‹ç¬¬ä¸‰å三æ¡ç¬¬ä¸€æ¬¾ï¼šå› ç»è¥è€…è‡ªèº«çš„åŽŸå› åœæ¢æ供法定或者约定的商å“或者æœåŠ¡çš„,ç»è¥è€…应当事先告知消费者,并ä¾ç…§æ³•å¾‹ã€æ³•è§„的规定或者约定以åŠäº¤æ˜“ä¹ æƒ¯ï¼Œåšå‡ºå¦¥å–„安排ã€ü/div>
  æ¾æ±ŸåŒºæ¶ˆä¿å§”æ醒ç»è¥è€…,现在信æ¯é€šè®¯å¦‚æ¤å‘达,ç»è¥è€…在关é—æŸäº›é—¨åº—时有æ¡ä»¶æœ‰å¿…è¦é€šè¿‡ä¿¡æ¯æ‰‹æ®µå‘ŠçŸ¥æ¶ˆè´¹è€…,既是对消费者æƒç›Šçš„ä¿éšœï¼Œä¹Ÿæ˜¯å¯¹å“牌信誉的维护。åŒæ—¶ä¹Ÿæ醒消费者,在办ç†é¢„付å¡æ—¶è¦è°¨æ…Žä»˜æ¬¾ï¼Œæ ¹æ®ä¸ªäººéœ€è¦é€‚当少é‡å……值,并对预付å¡åšå¥½è§„划和记录,é¿å…å› ä¸ºé—å¿˜æˆ–è€…å¿™ç¢Œè€Œæ— æš‡ä½¿ç”¨ï¼Œé€ æˆæŸå¤±ã€ü/div>
日期9üa href="//www.sqrdapp.com/news/2023-12-27.html">2023-12-27
行业9ü/font>焙烤食å“
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